Som bedriftsledere bruker vi mye tid og energi på å kontrollere oss selv: å lede teamet, styre prosjekter, forbedre arbeidsvaner, inspirere disiplin og produktivitet. De fleste ledere legger mye vekt på å være i stand til å utøve vår vilje på andre og kjempe enhver situasjon fra kaosgrepet. Alt dette kommer til kontroll.
Tross alt beskriver selve ordet "leder" en person som andre følger. I den vestlige verden har den ideelle lederen lenge blitt sett på som en sterk og alvorlig skikkelse som presser og driver. Selve ordet legger stor vekt på å pålegge kontroll over andre menneskene vi jobber med. Det er derfor mange håpefulle "ledere" ser ut til å sette pris på fantasien om å være "kapteinen på skipet", bjeffe ut ordre, bla gjennom agendaene sine og utvise streng disiplin blant "mannskapet".
La meg gi deg et eksempel fra en ekte “kaptein” - en klient som kom til meg for å få råd om noen arbeidsstyrkeproblemer han hadde. Kapteinen var en viljesterk, selvsikker leder. Den slags sjef som pådro seg respekt fra sitt nærvær, med en dyp stemme og en jernvilje. Og han var god i jobben sin, etter å ha guidet teamet til suksess etter suksess.
Møt nå mannskapet: smarte, kunnskapsrike selgere som jobbet hardt og hadde dyp respekt for kapteinen og hans kommando. Ved intervju lærte jeg at de alle følte seg inspirert av sjefen deres, generelt og for det meste følte seg motivert av hans ledelse.
Men kapteinen hadde bekymringer: "Ta for eksempel forrige uke," sa han. "Et helt team dukket opp over en time for sent på jobb. Hele teamet. De ringte ikke engang, og de vet at punktlighet er en kjerneverdi for denne virksomheten. De vet at det er viktig for meg at ansatte dukker opp i tide og er klare til å jobbe. ”
Jeg intervjuet de ansatte om denne spesielle situasjonen, og hørte selvfølgelig en helt annen historie: “Vi ble alle tre timer sent på kvelden før vi holdt et viktig salgsarrangement. Arrangementet var en stor suksess, vi fikk to nye klienter, og vi bestemte oss for å belønne oss selv ved å la oss komme litt sent dagen etter. Sjefen brydde seg ikke engang om suksessen vår - han ville bare skremme oss om å komme for sent på jobb. Det virket urettferdig. ”
Jeg konfronterte kapteinen med mannskapets versjon av hendelsene: «Se, jeg er glad de hadde et flott arrangement, men det er bare en del av jobben deres. Det unnskylder dem ikke fra forretningsreglene, og de vet at jeg ikke oppfordrer til å hvile på laurbærene. »
Da jeg fortsatte å grave, fant jeg ut at flertallet av de andre salgsteamene var på mannskapets side, ikke kapteinen, og jeg kunne fortelle at det ble brukt mye arbeidstid på å steke over det som ble oppfattet som ikke -anerkjennende hardhet mot del av kapteinen. Dette var en isolert hendelse, men det var en del av et større dødvande i selskapet. Mennene og kvinnene elsket lederen deres, men de trodde at han noen ganger var en tyrann.
Jeg spurte kapteinen om hva hans viktigste bekymring var i denne situasjonen. "Det handler om produktiviteten og om å holde orden."
Jeg kunne ikke la være å svare: "Vel, du har sannsynligvis mistet flere timer med produktivitet for sladder og harme du har forårsaket av din harde reaksjon på dem."
"Se," sa han endelig. "De kjenner sitt ansvar, og de vet at det forventes at vi alle holder den samme standarden."
Så de var på et dødvande. En fantastisk virksomhet med høy ytelse vrang på randen av å bli en giftig arbeidsplass.
Det er i slike situasjoner vi må begynne å tenke på når det er på tide gi opp kontroll. Det er riktig. Jeg sa det. Noen ganger, for å få det du virkelig vil ... .produktivitet, i vår kapteins situasjon, må du gi. Opp. Kontroll.
Min far, i sin sørlige visdom i Alabama, hadde mange uttrykk som han kastet rundt da jeg vokste opp, og som jeg finner at jeg ekko godt inn i voksenlivet, og i min coaching av ledere og leadees. Mange av dem dreide seg om en stoisk forståelse for at livet ikke er perfekt:
"Det er ikke din jobb å gjøre alle andre akkurat som deg."
Som ledere blir vi noen ganger fanget i ideen om at jobben vår er å få andre til å tenke og oppføre seg akkurat som oss selv. Hvis det er noe mangfoldet i arbeidsplassbevegelsen har lært oss, er det at det å ha et team av mennesker som alle tenker og handler likt er gift. Som leder må du innse at ikke alle tar den samme veien til suksess. Det er like viktig å ta hensyn til individuelle personligheter, metoder og filosofier som det er for deg å inspirere andre med dine egne.
"Verre ting har skjedd med bedre mennesker."
Hvis noen du jobber med gjør noe som ikke stemmer overens med din visjon om profesjonell perfeksjon, er det ikke verdens ende ... og det handler ikke om DEG. Menneskelige følelser har en tendens til å gå over bord, og noen ganger blir vi fanget av tilbakemeldingsløkker der vi blir mer og mer opprørt over små, ubetydelige ting. Hvis du finner ut at du kjemper for å ta kontroll over en situasjon, kan du spørre deg selv: Er denne kampen virkelig den mest produktive bruken av min tid? Ville det å gi opp kontrollen over denne lille tingen tillate meg å bruke mer av min lidenskap og tid på å takle et større problem eller gjøre en mye mer betydelig forbedring et annet sted?
"Suge det opp, smørblomst."
Noen ganger er den sterkeste personen den som gir opp først. Noen ganger er den beste lederen personen som innser at det er mindre viktig å få andre til å gjøre det de vil at de skal gjøre, og viktigere å bygge et lag som ønsker å gå videre i samme retning - selv om noen medlemmer av det teamet tar en en annen vei mot det endelige reisemålet. Handler dine problemer med andre mennesker virkelig om deres feil, eller handler det mer om din stolthet og ufleksibilitet? Er det ikke en liten mulighet for at du kan ta feil? Eller kanskje ingen tar feil; har du bare forskjellige og like effektive ideer? Det kan være på tide å tape kampen slik at du kan vinne krigen. Jeg vet at ideen svir litt. Du lever, jeg lover.
Så tilbake til den angrepne kapteinen og det nesten mutinøse mannskapet. Hva er den riktige løsningen på problemene deres? Det kommer virkelig ned til hver enkelt.
For kapteinen måtte han ta en avgjørelse. Var en og annen sen start noe han kunne leve med? Eller var det ganske enkelt en deal-breaker, uansett hvor stor suksess teamet kan oppnå? Dette er ikke et glissespørsmål. Det er virkelig en avgjørelse han måtte ta.
Hvis det er noe han kan leve med, rådet jeg, ville han trenge å lære å bite seg på tungen og godta at noen ganger vil et lag gå imot hans vilje og rulle inn litt sent etter en hard dag.
Hvis det er en deal-breaker, må han uttrykke dette tydelig for mannskapet sitt. Hvis han ikke lykkes i forsøket på å påvirke oppførselen deres, blir beslutningen å (1) vise dem døren hvis de ikke kan følge, og søke etter ansatte som deler hans lidenskap for å gå på jobb klokken 8 på prikken, eller (2) godta det, men ikke kast bort mer energi på det.
Og for å være rettferdig mot sine medarbeidere og mot sin trofaste kaptein, ville besetningsmedlemmene måtte ta en lignende beslutning! De eneste andre alternativene deres er å dukke opp når sjefen sier at han skal dukke opp eller holde kjeft og ta det når han deler ut en dressing. De kjenner sjefen, de vet hvordan han liker ting, og det er ikke rettferdig for noen å forgifte brønnen ved å stønne og så uenighet i pauserommet. Hvis ikke, hvis de er i stand til å feire en sen seier ved å fange noen ekstra Z-er avgjørende for deres velvære, bør de legge ut noen CV og finne en sjef som godtar slike feirende sleep-ins.
Begynn å ta hensyn til de profesjonelle kampene du kjemper. Hver gang du føler at du blir opparbeidet og i konflikt, spør deg selv. Er dette virkelig verdt det? Eller kaster jeg bort energien min? Er det bedre måter å passere dagen på? Hvis du kan svelge din stolthet og begynne å se på situasjoner utenfor ditt ego, kan du bare oppdage at du sløser med mindre energi og får gjort mye mer… .var ikke det målet å gjøre. Og mannskapet ditt kan gå fra å planlegge din undergang i underdekkene til å synge shanties til ære for deg.
For ikke å gjenoppfinne hjulet (eller roret som det var), låner jeg fra våre katolske venner:
Gud, gi meg roen til å godta det jeg ikke kan endre,
Mot til å endre tingene jeg kan,
Og visdom til å kjenne forskjellen.
Uansett hva du bestemmer deg for å gjøre, hold øye med horisonten og ikke senk skipet!
Avslutningsvis, og uten alle de maritime metaforene, vil jeg forlate deg dette, uavhengig av din rolle (leder eller leadee), må du utøve innflytelse i visse situasjoner, og i andre må du suge det opp, Buttercup.