Uso eficaz de las referencias personales

Publicado 15 de junio de 2016

Los posibles empleadores que se enfrentan al reto de contratar empleados cualificados comprueban habitualmente las referencias laborales y entrevistan a antiguos empleadores para verificar el historial de empleo y las cualificaciones de sus solicitantes. La comprobación de las referencias es uno de los medios reales de verificar la veracidad de la información facilitada en un currículum o durante una entrevista de trabajo.

Su currículum puede conseguirle una entrevista, pero sus referencias le conseguirán el trabajo. No subestime el poder de sus referencias. A la hora de elegir las referencias laborales para su currículum, hay que tenerlas muy en cuenta. Una referencia mala, tibia o incompleta podría ser el factor decisivo entre usted y otro candidato cualificado.

Un buen candidato de referencia es alguien que le conoce desde hace al menos un año -preferiblemente tres- y debe incluir cuatro o cinco de los siguientes aspectos:

Antiguos/actuales jefes, supervisores, gerentes, colegas, subordinados, antiguos clientes o consumidores, antiguos profesores o colegas profesionales de asociaciones relacionadas con el trabajo o el voluntariado.

Tenga en cuenta que aunque no incluya a un antiguo empleador como referencia, es posible que se pongan en contacto con él y lo entrevisten, lo que constituye una muy buena razón para incluir a uno o dos en su lista.

Un buen candidato de referencia debe ser alguien que refuerce y confirme los detalles de su currículum y ofrezca comentarios positivos sobre sus habilidades y experiencia laboral o educativa.

Ejemplos de preguntas de comprobación de referencias básicas

A continuación se presentan ejemplos de los tipos de preguntas básicas que pueden hacer los verificadores de referencias. El enunciado de cada pregunta es sólo un ejemplo, pero lo esencial es típico.

  • ¿Cuáles fueron las fechas de inicio y finalización del empleo de este individuo?
  • ¿Cuál era el salario inicial y final de esta persona?
  • ¿Qué cargos ocupaba el individuo?
  • ¿Este individuo se ganó los ascensos?
  • ¿Cuáles eran las últimas funciones del individuo?
  • ¿Por qué el individuo dejó su empresa?
  • ¿Hay alguna razón por la que su empresa no volvería a contratar a esta persona?
  • ¿Recomendaría a esta persona para un puesto en otra empresa? ¿Por qué o por qué no?
  • ¿Cómo se ha comparado el rendimiento de esta persona con el de otros empleados con funciones similares?
  • En su opinión, ¿cuáles son los puntos fuertes del individuo? ¿Los puntos débiles?
  • ¿Se llevaba bien esta persona con la dirección y los compañeros?
  • ¿Era este individuo un jugador de equipo?
  • ¿Era esta persona una persona motivada y con iniciativa propia?
  • ¿Ha afectado algún problema personal al rendimiento laboral de esta persona?
  • ¿Cree que esta persona tendrá un buen rendimiento como [puesto de trabajo]?
  • ¿Qué tipo de trabajo es el más adecuado para las capacidades de esta persona?
  • ¿Cómo describiría el rendimiento general del individuo?
  • ¿Hay algo importante que quiera añadir?

Preguntas adicionales de comprobación de referencias

A continuación encontrará ejemplos de los tipos de preguntas que los verificadores de referencias pueden hacer a los profesionales, gerentes y ejecutivos, además de las preguntas básicas anteriores. Como en el caso de las preguntas básicas, la redacción es sólo un ejemplo, pero lo esencial es lo típico.

  • ¿Cómo describiría las habilidades de liderazgo, gestión o supervisión de la persona?
  • ¿Es capaz de pensar estratégicamente?
  • ¿Se comunica bien oralmente y por escrito?
  • ¿Cómo califica la capacidad del individuo para planificar a corto plazo? ¿A largo plazo?
  • ¿Tomó la persona decisiones acertadas y oportunas?
  • ¿Se llevaba bien con la dirección, los subordinados y los compañeros?
  • ¿Ha planificado, administrado y elaborado bien el presupuesto?
  • ¿Cómo describiría las habilidades técnicas del individuo?
  • ¿Demostró el individuo honestidad e integridad?
  • ¿Cómo gestionó el individuo la crisis, la presión o el estrés?
  • Describa la capacidad de la persona para atraer y asesorar a los mejores talentos.

Una vez que haya elegido cuatro o cinco referencias potenciales, debería llamarles y preguntarles si les importa proporcionarle una referencia. Si hace tiempo que no habla con ellos, es una buena oportunidad para ponerles al corriente de lo que ha hecho y confirmar su número de teléfono, dirección y método de contacto preferido. Los posibles empleadores no son detectives y no perderán el tiempo buscando información obsoleta. Ninguna referencia puede ser tan perjudicial como una mala referencia. Por lo tanto, verifique su información de contacto.

 

Los secretos de los cazadores de cabezas revelados!

Nuestra experiencia con los responsables de la selección de personal reveló que les impresiona más cuando los candidatos son capaces de proporcionar 3 referencias que cubran todos los niveles, es decir, su superior inmediato, su compañero y su subordinado. Esto representaba una buena cobertura, es decir, el candidato mostraba capacidad para trabajar bien con todos los niveles.

 

 Facilite sus referencias.

 

Ten en cuenta que tus referencias te están haciendo un favor y, por lo tanto, debes facilitarles la respuesta afirmativa. También tiene sentido que les ahorres tiempo proporcionándoles una descripción de ti mismo como material de referencia. Nos hemos encontrado con buenos candidatos que proporcionan una descripción muy completa de sí mismos e impresionan a sus referencias para demostrar que son proactivos.

Imagina la confianza que tendrás cuando entres en una entrevista de trabajo sabiendo que tus referencias van a hablar positivamente de ti.

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