Utilisation efficace des références personnelles

Les employeurs potentiels confrontés au défi de recruter des employés qualifiés ont l'habitude de vérifier les références et d'interroger les anciens employeurs afin de vérifier les antécédents professionnels et les qualifications de leurs candidats. La vérification des références est l'un des véritables moyens de contrôler la véracité des informations fournies dans un CV ou lors d'un entretien d'embauche.

Votre CV peut vous permettre d'obtenir un entretien, mais vos références vous permettront d'obtenir le poste. Ne sous-estimez pas le pouvoir de vos références. Lorsque vous choisissez des références pour votre CV, vous devez y réfléchir attentivement. Une référence mauvaise, tiède ou incomplète pourrait être le facteur décisif entre vous et un autre candidat qualifié.

Une bonne référence est une personne qui vous connaît depuis au moins un an - de préférence trois - et qui devrait inclure quatre ou cinq des éléments suivants :

Anciens/actuels patrons, superviseurs, directeurs, collègues, subordonnés, anciens clients, anciens professeurs, ou collègues professionnels issus d'associations liées au travail ou du bénévolat.

Gardez à l'esprit que même si vous ne mentionnez pas un ancien employeur comme référence, il peut être contacté et interviewé, ce qui constitue une très bonne raison d'en inclure un ou deux sur votre liste.

Un bon candidat de référence devrait être quelqu'un qui soutient et confirme les détails de votre CV et offre un retour positif sur vos compétences et expériences professionnelles ou éducatives.

Questions types pour la vérification des références de base

Vous trouverez ci-dessous des exemples de questions de base que les vérificateurs de références peuvent poser. La formulation de chaque question n'est qu'un exemple, mais l'essentiel est typique.

• Quelles étaient les dates de début et de fin d'emploi de cette personne ?
• Quel était le salaire initial et final de cette personne ?
• Quels postes la personne a-t-elle occupés ?
• Cette personne a-t-elle obtenu des promotions ?
• Quelles étaient les dernières fonctions de l'individu ?
• Pourquoi la personne a-t-elle quitté votre entreprise ?
• Y a-t-il une raison pour laquelle votre entreprise ne réembaucherait pas cette personne ?
• Recommanderiez-vous cette personne pour un poste dans une autre entreprise ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
• Comment le rendement de cette personne se compare-t-il à celui d'autres employés ayant des fonctions similaires ?
• Selon vous, quelles sont les forces de l'individu ? Ses faiblesses ?
• Cette personne s'entendait-elle bien avec la direction et ses pairs ?
• Cette personne avait-elle l'esprit d'équipe ?
• Cette personne était-elle motivée et autonome ?
• Des problèmes personnels ont-ils affecté le rendement au travail de cette personne ?
• Pensez-vous que cette personne sera performante en tant que [titre du poste] ?
• Quel type d'emploi est le mieux adapté aux capacités de cette personne ?
• Comment décririez-vous la performance globale de l'individu ?
• Y a-t-il quelque chose d'important que vous aimeriez ajouter ?

Questions supplémentaires pour la vérification des références

Vous trouverez ci-dessous des exemples de questions que les vérificateurs de références peuvent poser aux professionnels, aux managers et aux cadres, en plus des questions de base ci-dessus. Comme pour les questions de base, la formulation est donnée à titre d'exemple, mais l'essentiel est typique.

• Comment décririez-vous les compétences en matière de leadership, de gestion ou de supervision de cette personne ?
• Cette personne est-elle capable de penser de manière stratégique ?
• L'individu communique-t-il bien oralement et par écrit ?
• Comment évaluez-vous la capacité de l'individu à planifier à court terme ? À long terme ?
• L'individu a-t-il pris des décisions judicieuses et opportunes ?
• La personne s'entendait-elle bien avec la direction, les subordonnés et les pairs ?
• L'individu a-t-il bien planifié, administré et fait le budget ?
• Comment décririez-vous les compétences techniques de cette personne ?
• La personne a-t-elle fait preuve d'honnêteté et d'intégrité ?
• Comment la personne a-t-elle géré la crise, la pression ou le stress ?
• Décrivez la capacité de l'individu à attirer et à conseiller les meilleurs talents.

Une fois que vous avez choisi quatre ou cinq références potentielles, vous devriez les appeler et leur demander s'ils veulent bien vous fournir une référence. Si cela fait longtemps que vous ne leur avez pas parlé, c'est l'occasion de les mettre au courant de ce que vous avez fait et de confirmer leur numéro de téléphone, leur adresse et leur méthode de contact préférée. Les employeurs potentiels ne sont pas des détectives et ne perdront pas de temps à rechercher des informations périmées. Une absence de référence peut être tout aussi néfaste qu'une mauvaise référence. Par conséquent, vérifiez vos coordonnées.

 Facilitez la tâche de vos références !

 

Gardez à l'esprit que vos références vous rendent service et que vous devez donc leur faciliter la tâche pour qu'elles disent oui ! Il est également logique que vous leur fassiez gagner du temps en leur fournissant une description de vous-même comme document de référence. Nous avons rencontré de bons candidats qui fournissaient une présentation très complète d'eux-mêmes et qui impressionnaient davantage leurs références pour montrer qu'ils étaient proactifs.

Imaginez la confiance que vous aurez lorsque vous vous présenterez à un entretien d'embauche en sachant que vos références parleront de vous en termes positifs.