有准备的领导者

已发布 2016年4月7日

终止员工的工作可能是任何领导都会承担的最困难的任务之一。 在每一个通知中,都必须面对一些平衡的需求:雇主的需求;被解雇员工的需求;以及剩余团队的需求。 有准备的领导者在解决这些相互竞争的需求方面起着关键的作用。

雇主寻求什么结果? 

雇主想让雇员知道他们的工作即将结束。 期间。 这一信息必须被清楚地传达。 如果有业务上的原因--经济挑战、业务方向的改变--导致了解雇,简单地提及这一背景可能有助于个人理解这确实是一个业务决定,而不是他们自己表现的结果。 如果解雇是由累积的不良表现或行为造成的,并且已经记录在案并与员工讨论过,在解雇会议上重新讨论这个问题不会改变结果,所以最好不要说。 雇主需要保证,负责传递这一信息的领导不会偏离个人观点,而这些观点并不是公司信息的一部分,在工作关系结束时给公司造成任何漏洞。 

领导者对这一信息的传递是如何影响员工的? 

与你的人力资源代表合作,协调并共同主持这次会议。 一个有效的领导者会使他们的信息清晰而简洁。 他们将确保在一个封闭的环境中--私人办公室或私人会议室--传递这一信息,以显示他们对员工的尊重。 领导将简要地指出,从今天起,该员工的工作将结束。 领导可以选择感谢该员工的贡献。 在听到他们的工作结束后,许多人不再听到任何进一步的消息。 在这一点上,领导可以把员工交给人力资源部门的代表,由他们来审查有关离职、离开等细节。

对于剩下的团队,领导者需要考虑什么? 

根据不同的情况,剩余的员工可能会担心工作量,担心自己的就业安全,担心领导层或雇主的稳定性。 领导者需要考虑这些问题,与人力资源部门和/或组织的执行团队协商,并决定向剩余员工发出什么信息。这可能包括一个团队会议,在员工解雇的同一天举行,但在稍后的时间。或者,对于一个较小的团队,领导者可以选择与团队成员个别交谈。有效的领导者会邀请大家提出问题或意见,并仔细聆听大家的意见,以衡量其余员工的情绪。 在工作量允许的情况下,一个好的领导会在终止合同后的几天内,对进一步的问题或疑虑进行观察和处理。 我们的目标是保持工作场所的连续性,而要做到这一点,就需要证明员工的解雇得到了公平的处理,并且具有同情心。  

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