你有多少次听说,一个成功的企业像一台运转良好的机器一样运行? 鉴于我们正处于五月,并期待着 "赛车中最伟大的奇观",100届 在印第安纳波利斯500英里大奖赛中,当我们思考一个繁荣的赛车企业所涉及的所有问题时,一个运转良好的机器的概念在字面上得到了体现。 事实上,我们越是研究赛车运作的各个环节是如何无缝衔接的,我们就越能认识到与繁荣的商业模式的相似之处。
人员
以机组长为例。 他负责监督所有的操作,并为整个团队提供指导,这个操作主管负责发号施令,是团队的骨干。 他与工程师、机械师和车手合作,汇编数据,并在赛道上激发出最佳表现。 他还确保整个团队各级的有力沟通。
同样,一个好的老板会在他或她的团队中培养一种领导意识。 一个成功的经理人能够与组织中的各级员工沟通,并认识到每个人在整个团队中发挥的重要作用。 他或她应该平易近人,必须通过与同事坦诚相待,信任他们,并依靠他们发挥自己的最大能力来赢得同事的尊重。
维修队表演的是一场复杂的芭蕾舞,每个成员都有特定的工作,但每个人都是车队整体运作的组成部分。 从千斤顶人员到换胎人员再到加油员,每个人都必须依靠其他人准确有效地完成他们的特定任务,然后司机才能回到赛道上。 而且,所有成员都必须预见到其他人的行动,这样他们就不会在维修站里互相绊倒,使司机失去宝贵的时间。
成功的工作团队以同样的方式运作。 当每个人都熟练地履行他或她的工作职能时,团队就会像一个整体一样团结起来。 (顺带一提,这也是为什么你听到车手在接受采访时使用 "我们 "而不是 "我 "这个词。 赛车是一个真正的团队努力)。) 然而,当链条中出现 "薄弱环节 "时,整个行动就会失败。 通过预测其他团队成员的需求和交叉培训员工,你可以加强团队内部的任何弱点。 有了每个人的相互支持,并朝着一个类似的目标努力,这个过程就能有效地运行。
资源
与任何工作一样,赛车队必须有适当的必要资源,以100%的效率执行。 虽然赛车是车手的 "办公室",但驾驶舱的设置必须具有战略性,使车手的所有控制都触手可及。 此外,车队必须考虑到哪种汽车设置在任何特定的赛道上都能发挥最佳效果,包括空气动力学配置、轮胎外倾角和行驶高度。
就像驾驶舱一样,一个隔间或工作空间也必须配备正确的工具。 从简单的物品如订书机或电话,到更复杂的需求如充分的培训和技术,如果没有适当的资源,员工就无法充分发挥效率。 同样,一个有效的团队成员必须表现出灵活性,不时地偏离方向,以最好地满足不断变化的工作场所的需求。
信任
也许所有工具中最重要的是信任。 司机必须相信他或她的观测员,或者说 "天眼",能够清晰准确地传递关于赛道状况和周围交通的信息。 同样,维修人员必须相信司机每次进入维修站时都会按标记停车,否则他们的生命就会受到威胁,因为操作不顺畅,有人在错误的时间出现在错误的地点。
信任在工作场所也是至关重要的。 建立有凝聚力的团队的关键是成员之间的信任。 除了管理人员和他们的报告之间的尊重之外,还需要有一个开放的信息流。
尽管你可能有几天觉得周围的一切都在以每小时100英里的速度发生,但不要忘记深呼吸,检查你的后视镜并保持你的线路。 如果你做事的方式不适合你,花点时间重新调整你的配置,再次踩下油门。 在你知道之前,你就会拿起格子旗,在胜利者的圈子里品尝胜利的滋味了