Na semana passada, tive o privilégio de participar em dois eventos muito distintos, mas relacionados aqui na área da Grande Nashville. A primeira ocorrência foi uma conferência de recursos humanos a nível estadual, centrada na vertical da indústria da saúde. Para concluir a semana, desfrutei de um jantar num campus universitário local, em homenagem aos estudantes militares. Permitam-me que junte estes episódios.
Na conferência sobre os cuidados de saúde de RH, houve vários grandes oradores que partilharam ideias durante mais de 10 horas de reuniões formais. Um dos oradores foi um professor assistente da Universidade de Vanderbilt, Dayle Savage. Tendo-a visto falar formalmente várias vezes, sempre a achei dinâmica, inteligente e relevante.
No sábado à noite, tive a oportunidade de assistir ao jantar de boas-vindas dos Veteranos da Universidade de Belmont. Foi maravilhoso ouvir de um grande americano e verdadeiro líder de carácter, o Tenente-General (reformado) Keith Huber. Os seus comentários foram muito apropriados para um público diversificado: académicos, administradores universitários, líderes empresariais e estudantes militares recém-chegados.
A análise destes dois conjuntos de observações leva-me a um acrónimo. Permitam-me partilhar algumas ideias, utilizando as letras de V, E e T.
1. Valor: Cada empregado, soldado, estudante ou paciente quer ser respeitado. Cada pessoa quer ser apreciada pelo seu conjunto único de competências, talentos e habilidades. Quer acabados de sair de uma universidade de quatro anos ou após vinte (ou mais) anos de serviço distinto no Exército dos EUA, cada indivíduo quer sentir-se importante.
Como o Dr. Savage tão eloquentemente afirmou, as pessoas no mundo dos negócios são mais parecidas do que diferentes. Os meios de comunicação de hoje facilitam o destaque das nossas diferenças. Como indivíduo da "Geração X", os meus pares (e eu) tendem a valorizar a autonomia, a flexibilidade e o trabalho desafiante. A minha hipótese é que muitos outros, em todas as faixas etárias, estariam de acordo em relação à direcção.
Desde o mais novo Millennial até ao mais experiente Baby Boomer no escritório, quase todos nós queremos sentir que o nosso trabalho é importante. Mais uma vez, somos mais parecidos do que por vezes nos preocupamos em admitir uns aos outros. As relações são importantes e levam tempo a ser construídas no escritório.
2. Envolvimento: Isto é tão crítico no mundo actual de dados intermináveis, distracções e dilemas. Como podem os líderes articular uma visão que ressoará em toda a sua organização (ou como dizemos nos militares - "em toda a formação"). A mobilização das mentes, dos corações e dos espíritos é essencial no mundo militar; no mundo dos negócios, também é importante. O esforço incremental, aplicado de forma consistente ao longo do tempo, faz de uma boa companhia uma grande companhia.
No exército moderno de hoje, os soldados e marinheiros mais jovens querem saber porquê tanto como o o que e a como. Com apenas cerca de 1% dos americanos a usar o uniforme, a velha cultura autocrática e militante das ordens de ladrar está a desvanecer-se. Os líderes militares pedem mais do que ordenam aos subordinados para cumprirem tarefas e missões, como o LTG Huber mencionou nas suas recentes observações.
3. Confiança: Este é o fundamento de tudo. Os negócios no final do século XIX e início do século XIX eram tão simples como um aperto de mão - "a sua palavra era a sua ligação". Hoje, parece que tudo tem de estar por escrito (ou simplesmente nunca aconteceu). No exército americano, os nossos jovens homens e mulheres acreditam que a sua cadeia de comando tem no coração os seus melhores interesses. A honra e a integridade são os alicerces de todas as Forças Armadas. Como o Tenente Huber declarou na outra noite, "As pessoas dão-lhe o privilégio de as liderar". Na América Corporativa, esse conceito altruísta é esquecido com mais frequência, especialmente nas suas grandes organizações.
Para concluir, trabalhar/servir em qualquer organização pode, por vezes, ser assustador. O meu encorajamento para si é lembrar que cada pessoa é importante e que "Juntos Todos Alcançam Mais: EQUIPA".
Martin Plumlee é o fundador e co-proprietário de Plumlee & Associates, uma firma Career Partners International, sediada em Nashville e Franklin, TN. Os seus quinze anos de actividade, com experiência em busca de executivos e desenvolvimento de liderança, proporcionam-lhe conhecimentos únicos sobre princípios de sucesso em organizações de todos os tipos e tamanhos. Informação de contacto: martin@plumleeassociates.com / @PlumleeAssoc no Twitter.