На прошлой неделе мне выпала честь присутствовать на двух совершенно разных, но связанных между собой мероприятиях здесь, в районе Большого Нэшвилла. Первым событием стала общенациональная конференция по человеческим ресурсам, сосредоточенная на вертикали индустрии здравоохранения. Завершая неделю, я наслаждался ужином в местном кампусе колледжа в честь военных студентов. Позвольте мне связать эти эпизоды вместе.
На конференции "Здравоохранение в области HR" было несколько отличных докладчиков, которые поделились своими мыслями в течение более 10 часов официальных встреч. Одним из докладчиков был доцент Вандербилтского университета, Дейл Сэвидж. Увидев, как она несколько раз формально выступала, я всегда считал ее динамичной, умной и актуальной.
В субботу вечером я смог присутствовать на приветственном ужине ветеранов, посвященном инаугурации Бельмонтского университета. Было чудесно услышать от великого американского и истинного лидера персонажей, генерал-лейтенанта (в отставке) Кита Хубера. Его замечания были очень уместны для разнообразной аудитории: академиков, руководителей университетов, бизнесменов и вновь прибывших военных студентов.
Анализ этих двух наборов замечаний приводит меня к аббревиатуре. Позвольте мне поделиться некоторыми мыслями, используя буквы V, E и T.
1. Значение: Каждый работник, солдат, студент или пациент хочет, чтобы его уважали. Каждый человек хочет, чтобы его ценили за уникальный набор навыков, талантов и способностей. Независимо от того, только что закончили четырехлетний университет или после двадцати (или более) лет отличившейся службы в армии США, каждый человек хочет чувствовать себя важным.
Как столь красноречиво сказал доктор Саваж, люди в бизнесе больше похожи, чем отличаются друг от друга. Сегодняшние средства массовой информации позволяют легко подчеркнуть наши различия. Как человек "Поколения Х", мои коллеги (и я) склонны ценить автономию, гибкость и сложную работу. Моя гипотеза состоит в том, что многие другие во всех возрастных группах были бы в согласии с направлением.
От самого юного Millennial до самого опытного Baby Boomer в офисе, почти все из нас хотят почувствовать, что наша работа имеет значение. Опять же, мы больше похожи, чем иногда хотим признаться друг другу. Отношения имеют значение, и для их построения в офисе требуется время.
2. Участие: Это так важно в современном мире, где никогда не заканчиваются данные, отвлекающие факторы и дилеммы. Как лидеры могут сформулировать видение, которое будет резонировать по всей их организации (или, как мы говорим в армии - "по всей структуре"). Принуждение умов, сердец и духов крайне важно в военной сфере; в деловом мире это также важно. Дополнительные усилия, применяемые последовательно с течением времени, делает хорошую компанию большой.
В современных вооруженных силах молодые солдаты и моряки хотят знать. почему наравне с что и как. Поскольку только около 1% американцев когда-либо носили форму, старая автократическая, воинственная культура лая заказов угасает. Военные руководители просят больше, чем они приказывают подчиненным выполнять задачи и миссии, как упомянул генерал-лейтенант Хубер в своем недавнем выступлении.
3. Доверие: Это основа всего. Дела в конце 1800-х - начале 1900-х годов были просты, как рукопожатие - "твое слово было твоей связью". Сегодня кажется, что все должно быть в письменной форме (или этого просто никогда не было). В американских вооруженных силах наши молодые мужчины и женщины считают, что в основе их командования лежат их интересы. Честь и порядочность - это основа всех вооруженных сил. Как заявил лейтенант Хьюбер вчера вечером: "Люди дают вам привилегию вести их". В Корпоративной Америке об этой альтруистической концепции чаще забывают, особенно в Ваших крупных организациях.
В конце концов, работа/служба в любой организации порой может быть пугающей. Я ободряю вас в том, чтобы помнить, что каждый человек важен и что "вместе каждый достигает большего": TEAM."
Мартин Пламли является основателем и совладельцем Плумли и партнёрыМеждународная фирма "Карьерные партнеры", расположенная в Нэшвилле и Франклине, штат Теннесси, США. Его пятнадцать лет работы в бизнесе с опытом поиска руководителей и развития лидерских качеств дают ему уникальные знания о принципах успеха в организациях всех типов и размеров. Контактные данные: martin@plumleeassociates.com / @PlumleeAssoc в Твиттере.