De mate van betrokkenheid van de werknemers van een organisatie heeft een directe invloed op belangrijke bedrijfsresultaten zoals winst en retentie. Uit de resultaten van CCI Consulting's Global Employee Engagement onderzoek kwamen drie gebieden naar voren die werknemers ervan weerhouden om een stapje extra te zetten op het werk: erkenning, groei en management. Werknemers uit verschillende sectoren, functies en functieniveaus toonden consistent frustraties over deze drie gebieden.
Veel werknemers hebben het gevoel dat zij niet de juiste erkenning krijgen voor hun goede prestaties. Zij worden niet effectief beloond op een manier die hen motiveert om goed te blijven presteren. Werken aan een duidelijk loopbaangroeiplan is voor veel werknemers wenselijk. De meesten vonden echter dat ze geen duidelijk plan hadden om vooruit te komen, omdat ze geen steun kregen van het management toen ze hun belangstelling voor promotiekansen kenbaar maakten. Dit gebrek aan ondersteuning hangt samen met het feit dat de meeste werknemers het gevoel hebben dat het managementteam niet volledig "in contact" staat met de werknemers, waardoor een kloof ontstaat die werknemers een gebrek aan vertrouwen in het management geeft.