Уровень вовлеченности сотрудников организации напрямую влияет на важные деловые результаты, такие как прибыль и удержание персонала. Результаты глобального исследования по вовлечению сотрудников, проведенного CCI Consulting, выявили три области, которые удерживают сотрудников от лишних усилий на работе: признание, рост и управление. Сотрудники, работающие в различных отраслях, функциях и на разных уровнях должностей, постоянно испытывали разочарование в этих трех областях.
Многие сотрудники не чувствуют, что они получают должное признание за хорошую работу. Они не получают эффективного вознаграждения таким образом, чтобы мотивировать их продолжать хорошо работать. Работа над четким планом карьерного роста желательна для многих сотрудников. Однако большинство из них считали, что у них нет четкого плана продвижения по службе из-за отсутствия поддержки со стороны руководства, когда они проявляли интерес к возможностям продвижения по службе. Это отсутствие поддержки связано с тем, что большинство сотрудников чувствуют, что руководство не полностью "в контакте" с сотрудниками, что вызывает разъединение, в результате чего сотрудники не доверяют руководству.