La gestion des personnes peut être extrêmement gratifiante, mais elle n'est pas sans difficultés. Il est important d'établir certaines limites concernant les relations que vous entretenez avec vos subordonnés directs. Grâce à ses programmes de formation au management et de développement du leadership, Career Partners International (CPI) a plus de trente ans d'expérience dans l'aide aux nouveaux managers pour qu'ils puissent se développer, s'épanouir et augmenter leur contribution à leur organisation. Apprendre à établir et à maintenir des limites appropriées avec les employés est essentiel pour le développement de chaque nouveau manager.
Les personnes que vous dirigez ne peuvent pas être les amis avec lesquels vous sortez boire un verre après le travail de façon régulière, même si vous l'avez fait auparavant. Il est raisonnable d'organiser des événements sociaux occasionnels avec vos subordonnés directs - et en tant que patron, vous pouvez vous attendre à toucher le chèque - mais il serait sage de le limiter au minimum.
Un autre aspect du maintien de limites appropriées entre les gestionnaires et les employés concerne la façon dont vous vous présentez au travail. Assurez-vous que votre tenue vestimentaire, votre comportement et votre style de communication sont tous professionnels. Réfléchissez également au type de style de gestion que vous souhaitez adopter. Vous voulez être un gestionnaire très actif ? Vous voulez être un gestionnaire du laissez-faire ? Déterminez quel est le rôle qui vous convient, à vous, à votre personnel et à la culture de votre organisation. Gardez à l'esprit qu'avec vos nouvelles responsabilités, vos capacités en tant que gestionnaire seront examinées. Prenez le temps de réfléchir aux managers qui ont été les plus efficaces - quel que soit leur âge - et dont vous pourriez apprendre et imiter le style. De plus, pensez aux managers que vous avez trouvés inefficaces et réfléchissez à la manière d'éviter ces pièges.
Concentrez-vous sur le rôle essentiel d'un gestionnaire : veiller à ce que vos employés aient les compétences, les outils, le soutien et l'énergie nécessaires pour comprendre et réussir dans leurs responsabilités et pour rester engagés dans l'organisation. Dans ce rôle, vous devrez faire le point sur les contributions des membres de votre équipe et sur les domaines à développer. Il est essentiel de fournir un retour d'information aux employés dans le cadre approprié.
Veillez à ce que votre communication et vos actions soient encadrées de manière positive. La différence entre penser que votre travail consiste à soutenir la réussite des employés et les surprendre à faire quelque chose de mal vous aidera à établir des relations appropriées. Quel que soit l'âge du nouveau manager, chacun doit établir une approche de gestion efficace - vous voulez être solidaire et vous concentrer sur le développement plutôt que de pinailler et de trouver tout ce qui ne va pas avec les performances de vos employés. Vous ne voulez pas non plus adopter l'approche trop agréable qui consiste à laisser les gens partir tôt ou arriver tard afin de leur permettre de vous prêter allégeance en tant que leader. Le professionnalisme est votre priorité.
Les nouveaux cadres doivent en particulier accorder une attention particulière à la confidentialité. Il y a un certain nombre de choses dont vous ne pouvez plus discuter avec vos collègues et dont vous avez peut-être déjà discuté pendant le déjeuner ou la pause. Vous et votre équipe devez reconnaître ce changement, afin que vos employés ne vous mettent pas dans une position où ils vous demandent plus d'informations que vous n'êtes en mesure d'en donner.
Si vos relations avec vos employés sont trop occasionnelles et basées sur l'amitié, vous risquez de voir votre autorité remise en cause ou de vous heurter à des réactions non professionnelles. Si vous êtes trop distant, vous ne présentez pas votre moi authentique, qui est la clé d'une bonne dynamique au travail. Les managers veulent avoir de bonnes relations avec les personnes avec lesquelles ils travaillent. Cela signifie comprendre et reconnaître qui ils sont en dehors du travail de façon régulière ; cela ne signifie pas être les meilleurs amis qui partagent tout autour d'un cocktail. Un style de gestion solidaire et compréhensif contribuera à établir des relations fructueuses à long terme, une productivité exceptionnelle et une réussite durable avec les employés de tout âge.
Des gestionnaires forts mènent à des équipes fortes qui sont plus efficaces et contribuent davantage aux objectifs d'une organisation. CPIs'engage à fournir une gamme d'évaluations, de formations de gestionnaires et de programmes de développement du leadership pour développer des gestionnaires, des dirigeants et des équipes forts afin de soutenir les organisations qui réussissent.
Par Elaine Varelas, trésorière du CPIconseil d'administration et associée directrice de Keystone Partners