Vertrauen, Teams und Leistung

Gepostet Januar 8, 2015

Wir alle nehmen in irgendeinem Aspekt unserer Arbeit oder unseres Privatlebens an Teams teil. Wir alle verstehen, dass die Funktion eines Teams darin besteht, das Ziel zu erreichen oder die Ergebnisse zu erzielen, die es anstrebt. Es hört sich einfach an: ein wenig Vorplanung, die richtigen Leute mit den richtigen Fähigkeiten finden, das Ziel definieren und den Rest von selbst erledigen lassen. Warum sehen wir dann im Sport so oft, dass die besten Teams "auf dem Papier" ihr Ziel, die Meisterschaft zu gewinnen, nicht erreichen? Warum finden wir dann in der Wirtschaft so oft Teams, die nicht erreichen, was sie sich vorgenommen haben, obwohl sie die richtigen Leute und Ressourcen haben?

Die fehlenden Zutaten sind oft Vertrauen unter den Teammitgliedern und Vertrauen in die Teamleiter. Das Versagen von Teams, einander auf einer grundlegenden, emotionalen Ebene zu vertrauen, bedeutet, dass die Menschen Angst haben, einen leidenschaftlichen Dialog über Themen zu führen. Wenn Menschen einander vertrauen, können sie völlig offen sein und zögern nicht, anderer Meinung zu sein oder andere herauszufordern. Dadurch sind sie in der Lage, bessere Antworten zu finden, verschiedene Alternativen und Lösungen zu entdecken und bessere Entscheidungen zu treffen. Ja, Teams müssen über Fachwissen verfügen, aber wenn dieses Fachwissen nicht bereit ist, abweichende Meinungen zu teilen oder zu akzeptieren, dann wird die Leistung des Teams leiden.

Denken Sie an die Teams, denen Sie angehörten und die nicht so gut gearbeitet haben, wie Sie glauben, dass sie es hätten tun können. Was hat gefehlt? Im Sport spricht man davon, dass die Spieler dem System des Trainers zustimmen müssen - wenn das nicht der Fall ist, sagen die Spieler, dass sie dem System folgen werden, aber ihre Leistung spiegelt dies nicht wider. Die Spieler kaufen sich oft einfach nicht ein, weil sie kein ausreichendes Vertrauen in den Trainer und das System entwickelt haben. Am Arbeitsplatz gilt das Gleiche.

Wenn Teams auf Ziele hinarbeiten, entscheiden alle Mitglieder, ob sie sich voll am Prozess beteiligen, indem sie Ideen teilen, Vorschläge machen oder sich dafür entscheiden, still zu bleiben und nur zu antworten, wenn sie angesprochen werden. Diese Angst vor Konflikten führt zu verschleierten Diskussionen und zurückhaltenden Kommentaren.

Es ist nicht schwer zu verstehen, dass, wenn Entscheidungen in Teams getroffen werden, diejenigen, die dazu beigetragen haben, hart arbeiten werden, um das gewünschte Ergebnis zu erreichen, während diejenigen, die sich nicht beteiligt haben, sich nicht für das Erreichen des Ziels verantwortlich fühlen. Dieser Mangel an Verantwortlichkeit rührt daher, dass es bei der Bildung von Teams nicht gelungen ist, Vertrauen aufzubauen. Der Mangel an Vertrauen führt dann wiederum dazu, dass das kollektive Talent der Teams nicht genutzt wird, und führt zu unzureichender Leistung.

Das muss nicht so sein. Es gibt einfache Rahmenbedingungen für Regeln des Engagements in Teams. Diese Regeln verbessern das Vertrauen zwischen den Teammitgliedern dramatisch, da sie helfen, unterschiedliche Kommunikationsstile, persönliche Motivatoren und Konfliktstile zu identifizieren und eine gemeinsame Sprache für das Erreichen der Geschäftsziele zu etablieren. Einfach ausgedrückt: Wenn ich Ihnen vertraue, werde ich meine Gedanken, Ängste und Ideen mit Ihnen teilen und auch Ihre Kommentare und Kritik als Teil des Erkundungsprozesses akzeptieren. Sobald Teammitglieder in der Lage sind, Eigeninteresse und Selbsterhaltung hinter sich zu lassen, können sich Teams auf Ergebnisse konzentrieren.

Würden Sie nicht gerne Teil eines Teams sein, das das erreicht, was es sich vorgenommen hat, in dem die Ergebnisse des Teams über die Bedürfnisse des Einzelnen gestellt werden und in dem Teamziele festgelegt, sichtbar, messbar und erreicht werden? Wir alle wollen in einem Gewinnerteam sein, und indem Sie daran arbeiten, Vertrauen innerhalb Ihres Teams aufzubauen, können Sie auf diesen Erfolg hinarbeiten.

Was haben Sie getan, um Vertrauen innerhalb Ihres Teams aufzubauen? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.


Rechnung ist eine leitende Führungskraft mit einem breiten Spektrum an Geschäftserfahrung, die er in über 30 Jahren in komplexen, vielfältigen, neu gegründeten und reifen Unternehmen aus den Bereichen Finanzwesen, Einzelhandel, Vertrieb und Produktion sowohl in B-to-B- als auch B-to-C-Umgebungen gesammelt hat. Die eine Konstante in Bills Karriere ist der Wandel - das Managen von unternehmenskulturellen Veränderungen, Umsatzwachstum und rückläufigen Geschäftszyklen sowie Eigentümerwechsel, alles begleitet von persönlichem Wachstum und Entwicklung.


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