Все мы участвуем в работе команд в тех или иных аспектах нашей работы или личной жизни. Мы все понимаем, что функция команды заключается в достижении цели или результатов, которые она ставит перед собой. Это звучит просто: небольшое предварительное планирование, поиск нужных людей с нужными навыками, определение цели и предоставление остальным возможности позаботиться о себе. Почему же тогда в спорте мы так часто видим, что лучшие команды "на бумаге" не достигают своей цели - победы в чемпионате? Почему тогда в бизнесе мы так часто видим команды, которые не могут достичь того, что они задумали, когда у них есть нужные люди и ресурсы?
Недостающими ингредиентами часто являются доверие между членами команды и доверие к лидерам команды. Неспособность команд доверять друг другу на фундаментальном, эмоциональном уровне означает, что люди боятся вступать в страстный диалог о проблемах. Когда люди доверяют друг другу, они могут быть полностью открытыми, не стесняясь не соглашаться или бросать вызов другим. Таким образом, они могут находить лучшие ответы, открывать различные альтернативы и решения и принимать лучшие решения. Да, в командах должны быть специалисты, но если эти специалисты не хотят делиться мнениями или принимать их, то эффективность работы команды пострадает.
Подумайте о командах, частью которых вы были, но которые не добились таких результатов, какие, по вашему мнению, могли бы быть. Чего не хватало? В спорте говорят о том, что игроки должны купить систему тренера - неспособность купить систему означает, что игроки говорят, что они будут следовать системе, но их результаты не отражают этого. Игроки часто не покупают систему просто потому, что у них нет достаточно высокого уровня доверия к тренеру и системе. На рабочем месте происходит то же самое.
Когда команды работают над достижением целей, все члены решают, будут ли они полноценно участвовать в процессе, делясь идеями, предлагая предложения, или предпочтут молчать и отвечать только тогда, когда к ним обращаются. Этот страх перед конфликтом приводит к завуалированным обсуждениям и осторожным комментариям.
Нетрудно понять, что при принятии решений в командах те, кто внес свой вклад, будут усердно работать для достижения желаемого результата, а те, кто не участвовал, не будут чувствовать себя ответственными за достижение цели. Отсутствие ответственности проистекает из неспособности построить доверие в момент формирования команды. Затем, в свою очередь, отсутствие доверия приводит к неспособности использовать коллективный талант команды и ведет к низкой производительности.
Это не обязательно должно быть так. Существуют простые рамки для правил взаимодействия в командах. Эти правила значительно повышают доверие между членами команды, поскольку помогают определить различные стили общения, личные мотиваторы, стили конфликтов и установить общий язык для достижения бизнес-целей. Проще говоря, если я доверяю вам, я буду делиться своими мыслями, страхами и идеями, а также принимать ваши комментарии и критику как часть процесса исследования. Как только члены команды смогут переступить через собственные интересы и самосохранение, команды смогут сосредоточиться на результатах.
Разве вы не хотели бы стать частью команды, которая добивается того, что ставит перед собой цель, где результаты команды ставятся выше индивидуальных потребностей, а цели команды заявлены, видны, измеримы и достижимы? Мы все хотим быть в команде победителей, и, работая над созданием доверия в своей команде, вы сможете добиться этого успеха.
Что вы сделали для укрепления доверия в своей команде? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Счет Билл - руководитель высшего звена с широким опытом работы в бизнесе, накопленным за 30 лет в сложных, разнообразных, начинающих и зрелых компаниях, начиная от финансовых, розничных, дистрибьюторских и заканчивая производством, как в среде B-B, так и в среде B-C. На протяжении всей карьеры Билла неизменным остается одно - перемены: управление в условиях изменения корпоративной культуры, циклов роста и снижения доходов, смены собственников, сопровождающееся личным ростом и развитием.
Career Partners International предоставляет высококачественные услуги по управлению талантами организациям любого размера. Их офисы по всему миру помогают оценки, заниматься, разработатьи Переход таланты в любой отрасли. Чтобы узнать больше о компании Career Partners International и о том, как вы можете максимально повысить эффективность своей организации, свяжитесь с нами по следующим адресам офис рядом с вами или свяжитесь с нами сегодня!