Einige der Globalisierungstrends der letzten Jahrzehnte, wie Automatisierung, Digitalisierung, Callcenter und Offshore-Prozesse, haben sich in vielerlei Hinsicht auf die Arbeitnehmer ausgewirkt.
In einer Welt des exponentiellen Wandels und des technologischen Fortschritts sind Innovation und Schnelligkeit die Schlüssel zum Geschäftserfolg. Diese Markttrends verlangen sowohl von Unternehmen als auch von Einzelpersonen kreatives und schnelles Denken, um unflexible Strategien und alte Paradigmen zu durchbrechen, die in einem sich ständig verändernden Umfeld nicht mehr funktionieren.
Outsourcing und Automatisierung sind Kosteneinsparungsstrategien, die die Zahl der Arbeitsplätze verringern, aber der Einzelne kann seine Beschäftigungsfähigkeit verbessern, indem er auf jeder Hierarchieebene Verantwortung übernimmt.
Es gibt keine Garantie dafür, dass unsere Arbeitsplätze geschützt werden, aber wenn wir so reagieren, als wären wir nicht mehr in einem "Silo" gefangen, sondern arbeiteten interdisziplinär, so dass:
Insgesamt werden wir alle zu "Augen und Ohren" für das Unternehmen, wenn es darum geht, Veränderungen für die von uns verwalteten Prozesse zu entwickeln. Darüber hinaus sind alle Personen, mit denen wir interagieren, unsere "Kunden", so dass wir alle Geschäftsprozesse als Teil des gesamten "Verkaufsprozesses" betrachten.