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A vida tal como a conhecemos, pessoal e profissionalmente, mudou para sempre. Não haverá um "novo normal"; mas sim a reentrada no trabalho e a vida de escritório será submetida a uma reinvenção radical. As empresas aceleraram a integração de novos processos, tecnologias e sistemas para se adaptarem às necessidades do nosso ambiente actual à velocidade da luz. Como as equipas em todo o mundo se afastaram aparentemente de um dia para o outro, muitos empregadores estão a aperceber-se de que a produtividade, em muitos casos, aumentou para além de outros benefícios, tais como menores custos, eficiência, maior alcance, economia de tempo, e mais tempo com os entes queridos. Microsoft, Airbnb, e Google continuarão a trabalhar a partir de casa até ao final do ano, no mínimo. Twitter disse que os seus empregados podem escolher trabalhar a partir de casa para sempre.
Muitas organizações vêem a pandemia como uma oportunidade para florescer, catalisando mudanças positivas, e inovação. Esta é uma oportunidade para as empresas se diferenciarem quanto à forma como irão colocar os seus empregados em funcionamento e proporcionar um melhor posicionamento para atrair e reter talentos. Os empregadores terão de duplicar a energia dos seus empregados e criar empenho e compromisso. Agora é o momento de demonstrar um investimento nos empregados.
O nosso mundo de trabalho foi-se tornando gradualmente mais digital -incorporando tecnologia e IA - bem como mais centrado na segurança psicológica, incorporando medidas de bem-estar e segurança dos empregados. Contudo, este evento acelerou esta reprioritização em tempo recorde. Um estudo do McKinsey Global Institute em 2017 estimou que até 14% da mão-de-obra global teria de mudar de ocupação ou adquirir novas competências até 2030 devido à automatização e inteligência artificial. No seu recente inquérito, 87% dos executivos afirmaram que estavam a sentir lacunas de competências na força de trabalho ou esperavam-nas dentro de poucos anos. Nova pesquisa do Institute for Corporate Productivity (i4cp) descobriu que as organizações com foco no bem-estar holístico estão a ver maiores benefícios empresariais, não só com uma força de trabalho mais saudável, mas com 2x a produtividade global das organizações de baixo desempenho, 2x a taxa de retenção de talentos-chave, e 7x o retorno da inovação e criatividade.
À luz dos modelos de funcionamento das empresas que evoluem rapidamente para acomodar este ambiente em rápida mudança, os papéis estão a mudar, novos empregos estão a ser criados e certas competências, tais como agilidade e resiliência, tornaram-se universalmente essenciais. Então, o que é que isso significa para os empregados e líderes à medida que se envolvem e voltam a embarcar no local de trabalho reimaginado? Cada um de nós terá de reavaliar o seu papel ou, em alguns casos, trabalhar com a nossa organização para criar um novo papel que esteja alinhado com a nova estratégia empresarial. Os líderes estão a ajustar a forma como gerem os outros remotamente ou num ambiente misto. Os empregados já não estão necessariamente limitados pela sua descrição de funções, mas terão antes de elaborar e personalizar o seu papel.
Este tempo de auto-reflexão e adaptação a este local de trabalho reimaginado pode parecer assustador, mas também pode ser um momento emocionante de realinhamento e reinvenção. Considere aplicar o quadro "Os Primeiros 90 Dias" de Michael Watkin, inicialmente destinado a novas contratações, para reintegrar este novo mundo de trabalho. Tipicamente, este é um quadro para uma nova contratação que inicia o seu trabalho, mas também é pertinente para empregados de longa data neste momento. Abaixo estão alguns dos passos que são mais relevantes para o ambiente actual:
Prepara-te: A pandemia validou a importância de as empresas cuidarem primeiro do seu povo, atendendo ao seu bem-estar e às suas necessidades básicas. Certifique-se de tirar partido de todas as ofertas que a sua empresa oferece e continue a fazer pausas na saúde mental. Equipe-se com os recursos disponíveis para ajudar a maximizar a sua reintegração. Competências, comportamentos e tarefas de trabalho que uma vez tiveram sucesso, podem não se aplicar neste novo mundo. Será importante "largar o passado e abraçar os imperativos da nova situação para se dar a si próprio um começo de corrida". Construa a tempo para pensar em como personalizar a sua experiência profissional: que tarefas fazem sentido, o que precisa de mudar, em que deve deixar de se concentrar, e qual será a natureza da sua relação com o seu chefe?
Acelere a sua aprendizagem: A adaptação de competências e papéis será crucial para construir a resiliência do modelo operacional. Competências como a agilidade, comunicação e colaboração são agora cada vez mais importantes na selecção e desenvolvimento de talentos. O desconhecido está em todo o lado. Aqueles que abraçam esta realidade farão bem em ajustar-se, flexibilizar-se, e integrar-se melhor no local de trabalho reimaginado. A comunicação e a colaboração provaram ser fundamentais durante o trabalho remoto; embora tenhamos estado fisicamente distantes, de alguma forma estamos mais ligados socialmente do que nunca. Como diz Marissa Keshner, Directora de Aprendizagem e Crescimento da Amherst Holdings: "Como aproveitar esta oportunidade em que estamos num tempo completamente diferente para sermos uma força motriz para aquilo de que falámos durante algum tempo, ou seja, a nova contratação virtual a bordo? Onde podemos ser criativos e usar este tempo para avançar"?
Combine a sua estratégia com a situação: Na reabertura, será essencial que os líderes elaborem mensagens para envolver e inspirar a sua equipa com total transparência na visão do futuro - o que permanece o mesmo e o que mudou? Este é um momento para revisitar os objectivos e resultados com o seu gestor. Como gerimos adequadamente o desempenho neste novo mundo e que expectativas precisam de ser transferidas?
Garantir vitórias antecipadas: O sucesso precoce não significa apenas melhorar os resultados comerciais; pode demonstrar valor de outras formas, tais como criar uma cultura onde a assunção de riscos e a experimentação de algo novo é encorajada. Mesmo que a sua nova abordagem falhe, é uma vitória que a mudança de mentalidade é de inovação e aprendizagem. Gerir equipas remotas ou mistas é uma novidade para muitos líderes - a transição para esta configuração em todo o mundo tem sido notável e deve ser celebrada. Antes da pandemia, muitas empresas de tecnologia tinham reuniões presenciais - reuniões rápidas de 10 a 15 minutos no início do dia para se actualizarem mutuamente sobre o que conseguiram ontem e sobre o que vão trabalhar hoje; agora passou com sucesso para o virtual. É importante continuar a encontrar formas de celebrar estes sucessos para manter o ímpeto, o empenho e a motivação.
Negociar o sucesso: É fundamental que os líderes encontrem formas de envolver a sua equipa neste novo ambiente misto, onde alguns empregados permanecem remotos e outros podem estar a regressar ao escritório. Considerar como e quando incluir pessoas em conversas, qual é a estrutura apropriada para a reunião da equipa, e formas de motivar a equipa a manter o moral elevado. Para um relatório directo, encontre novas abordagens para ter uma relação de trabalho produtiva com o seu gestor e partilhe as suas expectativas de desenvolvimento pessoal e estilo de trabalho preferido durante este tempo.
Mantenha o seu equilíbrio: Muitos de nós estamos a descobrir que pode ser difícil ter um equilíbrio entre a vida profissional e familiar quando o seu escritório é a sua casa. Especialmente para aqueles que estão nas cidades e confinados tanto física como socialmente. Em vez disso, é tempo de abraçar a integração entre a vida profissional e a vida familiar, onde os empregados determinam os benefícios que ajudam a alcançar o seu equilíbrio definido. Por exemplo, muitos empregados podem precisar de mudar o seu horário de trabalho se tiverem filhos em idade escolar. Lembre-se de encontrar formas de aliviar o stress e de fazer um esforço consciente para tirar a sua mente do trabalho uma vez "fechado" para o dia. Fazer caminhadas e concentrar-se em passatempos irá percorrer um longo caminho para reanimar e prevenir o esgotamento. Os líderes precisam de modelar os comportamentos - exalar uma sensação de calma, partilhar o que estão a fazer para se autocuidarem, e encorajar o tempo livre quando possível.
Embora ninguém saiba o que se segue, é importante abraçar o espírito actual de inovação e transformação assumindo riscos calculados, aprendendo com o fracasso e continuando a estar ligado a outros. A abordagem desta profunda mudança no ambiente de trabalho como uma nova oportunidade de integração permite abordagens únicas e a implementação de melhorias há muito necessárias. Apoie a sua equipa com flexibilidade e esteja aberto a ouvir falar de novos obstáculos e oportunidades. Este não é um momento para recair no que é confortável, mas sim para abraçar a evolução e os seus acompanhantes retornos duradouros e exponenciais.
Escrito por Liana Gordon
Director de Coaching Executivo & Desenvolvimento
O Grupo Ayers, uma empresa de Career Partners International