Присоединяйтесь к нам 16 июля для участия в бесплатном вебинаре на тему "Повторный прием на работу".
Жизнь, какой мы ее знаем, в личном и профессиональном плане, навсегда изменилась. Не будет никакого "нового нормального состояния"; скорее, возвращение к работе и офисная жизнь подвергнутся радикальному переосмыслению. Компании молниеносно ускорили интеграцию новых процессов, технологий и систем, чтобы приспособиться к потребностям нашей современной среды. Поскольку команды по всему миру перешли на удаленную работу практически в одночасье, многие работодатели осознают, что производительность труда во многих случаях возросла в дополнение к другим преимуществам, таким как снижение затрат, эффективность, больший охват, экономия времени и больше времени для общения с близкими. Microsoft, Airbnb и Google будут продолжать работать из дома как минимум до конца года. Twitter заявил, что их сотрудники могут выбрать работу из дома навсегда.
Многие организации рассматривают пандемию как возможность процветания, катализатор позитивных изменений и инноваций. Это возможность для компаний отличиться в том, как они будут приводить сотрудников в рабочее состояние и обеспечивать лучшее позиционирование для привлечения и удержания талантов. Работодателям необходимо будет удвоить усилия по привлечению энергии и созданию вовлеченности и заинтересованности сотрудников. Сейчас самое время продемонстрировать инвестиции в сотрудников.
Наш мир труда постепенно становился все более цифровым - с включением технологий и искусственного интеллекта - а также более ориентированным на психологическую безопасность, включающую в себя меры по обеспечению благополучия и безопасности сотрудников. Однако это событие ускорило изменение приоритетов в рекордно короткие сроки. По оценкам исследования McKinsey Global Institute, проведенного в 2017 году, до 14 процентов глобальной рабочей силы должны будут сменить профессию или приобрести новые навыки к 2030 году из-за автоматизации и искусственного интеллекта. В ходе недавнего опроса 87 процентов руководителей компаний заявили, что испытывают дефицит профессиональных навыков у рабочей силы или ожидают его в течение нескольких лет. Новое исследование Института корпоративной производительности (i4cp) показало, что организации, уделяющие особое внимание целостному благополучию, получают больше преимуществ для бизнеса, причем не только за счет более здоровой рабочей силы, но и за счет 2-кратного повышения общей производительности труда по сравнению с организациями с низкими показателями, 2-кратного повышения скорости удержания ключевых талантов и 7-кратной отдачи от инноваций и творчества.
В свете того, что операционные модели компаний быстро эволюционируют, чтобы соответствовать этой быстро меняющейся среде, роли меняются, создаются новые рабочие места, а определенные компетенции, такие как гибкость и устойчивость, стали универсально необходимыми. Что же это означает для сотрудников и руководителей, которые вновь приходят на работу и вступают в обновленное рабочее место? Каждому из нас придется пересмотреть свою роль или, в некоторых случаях, совместно с организацией создать новую роль, соответствующую новой бизнес-стратегии. Руководители меняют свои методы управления другими людьми, работающими удаленно или в смешанной среде. Сотрудники уже не обязательно ограничены должностными инструкциями, скорее им придется разрабатывать и персонализировать свою роль.
Это время самоанализа и адаптации к переосмысленному рабочему месту может показаться пугающим, но оно также может стать захватывающим временем перестройки и переосмысления. Рассмотрите возможность применения схемы "Первые 90 дней" Майкла Уоткина, изначально предназначенной для новых сотрудников, для повторной адаптации к новому миру работы. Как правило, эта схема предназначена для новых сотрудников, начинающих свою работу, но она также актуальна и для давно работающих сотрудников в данный момент. Ниже приведены некоторые из шагов, которые наиболее актуальны для нынешних условий:
Подготовьтесь: Пандемия подтвердила важность того, что компании в первую очередь заботятся о своих сотрудниках, уделяя внимание их самочувствию и основным потребностям. Обязательно воспользуйтесь всеми предложениями, которые предоставляет ваша компания, и продолжайте делать перерывы для восстановления психического здоровья. Вооружитесь имеющимися ресурсами, которые помогут вам максимально эффективно реинтегрироваться. Навыки, поведение и рабочие задачи, которые когда-то обеспечивали успех, могут оказаться неприменимыми в новом мире. Важно "отпустить прошлое и принять императивы новой ситуации, чтобы дать себе старт". Выделите время на то, чтобы подумать о том, как персонализировать свой опыт работы: какие задачи имеют смысл, что нужно изменить, на чем не стоит заострять внимание, и какими будут ваши отношения с начальником?
Ускорьте свое обучение: Адаптация навыков и ролей будет иметь решающее значение для создания устойчивости операционной модели. Такие компетенции, как гибкость, коммуникация и сотрудничество, становятся все более важными при отборе и развитии талантов. Неизвестность повсюду. Те, кто принимает эту реальность, добьются успеха в адаптации, гибкости и лучшей интеграции в переосмысленное рабочее место. Коммуникация и сотрудничество доказали свою ключевую роль при удаленной работе; несмотря на то, что мы были физически удалены друг от друга, в некоторых отношениях мы более социально связаны, чем когда-либо прежде. Как говорит Марисса Кешнер, директор по обучению и росту в Amherst Holdings: "Как нам воспользоваться этой возможностью, когда мы находимся в совершенно другом времени, чтобы стать движущей силой того, о чем мы уже давно говорили, т.е. виртуальной подготовки новых сотрудников? Где мы можем проявить креативность и использовать это время для продвижения вперед?".
Соотносите свою стратегию с ситуацией: В период возобновления работы руководителям будет важно разработать послания для вовлечения и вдохновения своей команды с полной прозрачностью видения будущего - что осталось прежним, а что изменилось? Это время для пересмотра целей и результатов вместе с руководителем. Как правильно управлять эффективностью в этом новом мире и какие ожидания необходимо изменить?
Обеспечить ранние победы: Первый успех означает не только улучшение бизнес-результатов; вы можете продемонстрировать ценность и другими способами, например, создав культуру, в которой поощряются рискованные действия и попытки попробовать что-то новое. Даже если ваш новый подход потерпит неудачу, это будет победой, поскольку изменившееся мышление направлено на инновации и обучение. Управление удаленными или смешанными командами является новым для многих руководителей - переход к такой организации работы по всему миру был замечательным и должен быть отмечен. До пандемии многие технологические компании проводили личные совещания - быстрые 10-15-минутные встречи в начале дня, чтобы рассказать друг другу о том, чего они достигли вчера и над чем будут работать сегодня; теперь же эта практика успешно перешла в виртуальную плоскость. Важно продолжать находить способы отмечать эти успехи, чтобы поддерживать импульс, вовлеченность и мотивацию.
Вести успешные переговоры: Для руководителей очень важно найти способы вовлечения своей команды в эту новую смешанную среду, в которой некоторые сотрудники остаются удаленными, а некоторые могут вернуться в офис. Подумайте о том, как и когда привлекать людей к участию в разговорах, какова подходящая структура собрания команды и способы мотивации команды для поддержания высокого морального духа. Для непосредственных подчиненных найдите новые подходы к установлению продуктивных рабочих отношений с руководителем и поделитесь своими ожиданиями относительно личного развития и предпочитаемого стиля работы в этот период.
Сохраняйте равновесие: Многим из нас трудно найти баланс между работой и личной жизнью, когда ваш офис - это ваш дом. Особенно для тех, кто живет в городах и ограничен как физически, так и социально. Вместо этого пришло время принять интеграцию работы и личной жизни, когда сотрудники определяют преимущества, которые помогают достичь определенного ими баланса. Например, многим сотрудникам может понадобиться сместить часы работы, если у них есть дети школьного возраста. Не забывайте находить способы снятия стресса и прилагать сознательные усилия, чтобы отвлечься от работы, когда вы "закрываете" день. Прогулки и хобби помогут восстановить силы и предотвратить выгорание. Руководители должны моделировать поведение - излучать чувство спокойствия, делиться тем, что они делают для ухода за собой, и поощрять отгулы, когда это возможно.
Хотя никто не знает, что будет дальше, важно принять нынешний дух инноваций и преобразований, принимая просчитанные риски, учась на неудачах и продолжая оставаться на связи с другими. Если подойти к этим глубоким изменениям в рабочей среде как к новой возможности введения в должность, то можно найти уникальные подходы и внедрить давно назревшие усовершенствования. Поддерживайте свою команду, проявляя гибкость, и будьте готовы услышать о новых препятствиях и возможностях. Сейчас не время отступать от привычного, нужно принять эволюцию и сопутствующую ей долгосрочную и экспоненциальную отдачу.
Автор Лиана Гордон
Директор по коучингу и развитию руководителей
Группа АйерсМеждународная фирма "Карьерные партнеры