6 façons de s'adapter à une main-d'œuvre vieillissante

Dans l'environnement actuel de changement rapide, les organisations avant-gardistes reconnaissent la nécessité d'une planification stratégique des effectifs. L'alignement de la stratégie en matière de talents sur la stratégie de l'entreprise permet de planifier la relève en douceur, d'accroître la capacité de l'organisation à répondre aux opportunités de croissance, de garantir une le transfert de connaissances critiques et la propriété intellectuelle, et améliore les performances globales de l'organisation.

Toutefois, il y a une cohorte qui est souvent négligée dans la planification des effectifs - la travailleur âgé ou "carriériste en fin de carrière". On parle beaucoup des préjugés sexistes, raciaux et culturels au travail, et chacun de ces sujets est important. Mais l'un des types de biais les plus problématiques auxquels nous sommes confrontés est peut-être celui de l'âge : nous évaluons souvent les gens en fonction de leur âge et cela devient un défi majeur sur le lieu de travail.

Les données démographiques aux États-Unis et dans d'autres pays développés indiquent que la population active vieillit rapidement. Les personnes âgées de 60 ans et plus devraient être plus nombreuses que les enfants de moins de 5 ans au cours de l'année prochaine, et d'ici 2025, on s'attend à ce que 25 % des travailleurs aux États-Unis aient plus de 55 ans. Depuis 2018, offres d'emploi ont été plus nombreux que les demandeurs d'emploi, en grande partie parce que les baby-boomers ont atteint la retraite plus rapidement que les millénaires ou que la génération Z est en mesure de les remplacer.

Ces statistiques reflètent deux tendances démographiques claires. Premièrement, les gens vivent plus longtemps - aux États-Unis, l'espérance de vie moyenne était de 47 ans en 1900 ; elle est de 79 ans aujourd'hui, et d'ici la fin du 21e siècle, elle pourrait être de 100 ans ou plus. Deuxièmement, les jeunes ont moins d'enfants et les taux de fécondité sont en baisse dans l'ensemble du monde industrialisé. Ces tendances, associées à la stagnation des gains de productivité, dressent un tableau inquiétant pour la croissance économique.

Une solution potentielle réside dans le travailleur âgé, et un argument commercial convaincant peut être avancé pour engager et retenir les travailleurs en fin de carrière et leur donner des emplois significatifs et importants. Les recherches suggèrent que l'âge correspond bien à la sagesse du lieu de travail. Pour la plupart des gens, la puissance mentale brute diminue après l'âge de 30 ans, mais les connaissances et l'expertise - les principaux prédicteurs de la performance professionnelle - continuent d'augmenter même au-delà de 80 ans. Et au-delà de la valeur et des compétences que les employés plus âgés peuvent apporter à la main-d'œuvre, il y a la question de la diversité cognitive. La grande majorité des progrès de la société - que ce soit dans le domaine des sciences, des affaires, des sports ou des arts - sont le résultat d'un travail en commun des personnes en tant qu'unité cohésive. La meilleure façon de maximiser le rendement d'une équipe est de faire travailler ensemble des personnes d'âges et d'expériences différents.

Des personnes de tout âge sont motivées pour venir travailler et sont capables d'apporter des contributions significatives. Avec le vieillissement de l'économie mondiale, il deviendra encore plus important de s'attaquer au problème des préjugés liés à l'âge. Suivez l'exemple des entreprises progressistes qui utilisent plusieurs des stratégies suivantes pour rendre le lieu de travail plus accueillant pour les employés plus âgés :

• Intégrez la diversité des âges dans vos programmes de diversité et d'inclusion- Les recherches montrent que les équipes qui ont des âges différents se sentent plus en sécurité psychologique et plus innovantes que les équipes qui sont biaisées par l'âge. L'âge apporte un sentiment de sécurité et de sagesse aux équipes.
• Apprendre aux jeunes dirigeants à inverser le processus de mentorat- leur montrer comment ils peuvent aider les personnes âgées et comprendre comment gérer les employés plus âgés, qui ont leurs propres préjugés.
• Proposer des aménagements pour le travail flexible- Cela inclut des postes de travail plus accessibles, avec des polices plus légères et plus grandes, et une facilité d'accès qui peut aider à répondre aux besoins des personnes de tous âges.
• Examinez l'équité salariale par emploi et par niveau, et non par durée d'occupation- La titularisation est une mesure utile pour la rémunération lorsqu'elle se traduit directement par une expérience et des compétences qui apportent une valeur à l'entreprise. Il est plus que normal qu'une personne âgée gagne moins d'argent qu'une personne plus jeune si elle est nouvelle dans le métier.
• Recruter - ou "renvoyer" - des personnes âgées- de nombreuses grandes entreprises - GM, Boeing, Walgreens - invitent les travailleurs âgés à revenir de leur retraite grâce à des programmes spécifiques adaptés au vieillissement et qualifiés de "retours". D'autres entreprises accueillent les travailleurs âgés dans le cadre de programmes de bénévolat ou d'"ambassadeurs".
• Soutenir la planification de la retraite - de nombreux employés plus âgés pensent à leur retraite, même s'ils sont encore sur le marché du travail. La plupart des organisations offrent des outils et des véhicules de planification financière, mais ne reconnaissent pas le changement de vie qui accompagne la retraite. Des programmes comme New Horizons™ adoptent une vision globale de la retraite pour mieux préparer les travailleurs, apaiser leurs inquiétudes et garantir un engagement et une productivité continus.

Ce ne sont là que quelques exemples, mais ils mettent en évidence un défi et une opportunité plus larges, tant pour les dirigeants d'entreprises que pour les responsables des ressources humaines : Si vous pouvez créer une expérience inclusive, équitable et significative pour les travailleurs plus âgés, ainsi que pour les plus jeunes, vous constaterez non seulement que votre entreprise devient plus innovante, engageante et rentable au fil du temps, mais aussi que vous en faites profiter la société dans son ensemble.

Rob Croner,
Vice-président, Services exécutifs supérieurs
CCI Consulting, un cabinet international de partenaires de carrière