Verbijsterende rapporten over burn-out in de gezondheidszorg hebben organisaties als de Mayo Clinic en andere grote spelers ertoe aangezet zwaar te investeren in interventies. Het aantal ernstige burn-outs bij spoedeisende hulpverleners neemt jaarlijks toe. Een studie bleek dat 45-55% van de artsen in alle specialismen een burn-out heeft (in vergelijking met 26,2% van de werkende volwassenen in de algemene bevolking!).
Deze burn-outpercentages zouden voor het topmanagement onaanvaardbaar moeten zijn. Burnout is ernstig, en het is een formidabele vijand van aanhoudende betrokkenheid en productiviteit. Sommige leidinggevenden investeren in maatregelen om de gevolgen van burn-out tegen te gaan. Hun bezorgdheid gaat veel verder dan de zorg om werknemers; het is ook slim business.
Helaas hebben sommige van onze beste bedrijfspraktijken ons hier gebracht. Decennia van stroomlijning, toenemende technologie en wereldwijde concurrentie hebben een omgeving gecreëerd die burn-out bevordert. De inspanningen die juist de efficiëntie hebben verhoogd, putten ons personeelsbestand uit en verminderen de doeltreffendheid.
Career Partners International helpt organisaties te beoordelen en kwesties van de betrokkenheid en het helpen voorkomen van burn-out. Bedrijven die de noodzaak erkennen te investeren in preventieve maatregelen om te houden van hun werknemers gelukkig, gezond en bezig zijn zien verhoogde productie en een positief effect op het succes van hun organisatie.
Burn-out treedt op in elke sector en elk. Ondernemers, leidinggevenden, ingenieurs, maatschappelijk werkers, financiële professionals, grafici, eerstehulpverleners, verkopers en klantenondersteunend personeel hebben allemaal in groten getale een burn-out.
Wat erger is, het is vaak de helderste, meest toegewijde, getalenteerde en energieke medewerkers die burn-out. Burn-outs komen voor van de directiekamer tot in de frontlinie. Het treft diegenen die gepassioneerd zijn over wat ze doen, de strevers en drijfveren in het bedrijfsleven.
De houding en kwaliteiten die sommige mensen zo waardevol maken, kunnen hen kwetsbaar maken. Mensen die ernstige burnout krijgen verliezen de passie en gevoel doel die ze hun carrière begonnen. Ze uiteindelijk uitgeput, gedesillusioneerd en ontkoppeld. Ze worden slaperig, negatieve en ineffectief.
Dit is meer dan een persoonlijk probleem voor werknemers. Griekse onderzoekers gemeld cognitieve bijzondere waardeverminderingen van burnout zoals tekorten in aandacht en geheugenstoornissen. Symptomen zijn onder meer het onvermogen om zich te concentreren, problemen met het korte- en langetermijngeheugen, verminderde nauwkeurigheid/hogere foutenpercentages, en problemen met het oplossen van problemen en met analytische taken.
Emotie, mentale en fysieke uitputting en onopgeloste stress leiden tot meer ziekte, absenteïsme en "presenteïsme" (wel aanwezig zijn op het werk maar niet productief door ziekte, gebrek aan energie, focus, motivatie, of overbelasting van het werk). Individuen verminderd vertrouwen ondermijnt initiatief en doorzettingsvermogen.
Cynisme en negatieve attitudes naar anderen ingesteld. Relaties met klanten en collega's lijden als inspanningen waarbij service, samenwerking en samenwerking. Veiligheid in het gedrang komt als werknemers aandacht vervalt ervaren of gebrek aan de energie of interesse in 'doen dingen recht'.
De prestaties op het werk en het vermogen om met stress om te gaan, gaan in een neerwaartse spiraal als de symptomen elkaar voortdurend beïnvloeden en verergeren. Dit is een bedrijfsprobleem.
Er IS goed nieuws. Burnout is omkeerbaar. Nog beter., BETROKKENHEID is het tegenovergestelde van burn-out. Het verhogen van de betrokkenheid is zowel de remedie voor als het voordeel van het verminderen van burn-out.
Burnout varieert tussen en binnen organisaties. Er is geen gestandaardiseerde manier om specifieke oorzaken te evalueren en kosten van burn-out op veiligheid, werkkwaliteit, individueel en teamproductiviteit, klanttevredenheid of de bottom line.
Dit maakt het legitiem moeilijk voor bedrijven om beoordelen en aanpakken.
Maar elke inspanning om burn-out te verminderen zal resulteren in een verhoogde doeltreffendheid en betrokkenheid. En elke volgehouden inspanning om culturen te creëren die betrokkenheid opbouwen en energie herstellen, zal burn-out en de kosten ervan verminderen.
Doeltreffende initiatieven op individueel en organisatorisch niveau blijken succesvol te zijn. Bedrijven werken samen met deskundigen zoals Career Partners International naar ontwerp aangepast evaluaties van structuren, stressfactoren en omstandigheden die het engagement belemmeren en top performers naar een burn-out leiden. Kwaliteitsbeoordeling stelt organisaties in staat om structurele, culturele en ontwikkelingsdoelen vast te stellen voor een maximaal effect.
Van job herontwerp tot carrière management programma 's, bedrijven zijn ervoor te zorgen dat de werknemers betrokken blijven door bieden uitdagingen te stimuleren, bevordering van de groei, vergroten van de carrièremogelijkheden en verbetering van de zakelijke en persoonlijke vaardigheden.
Wijzigen van managementvaardigheden voor leiders, managers en werknemers verminderen stress en vergroten de buy-in, waardoor bedrijven zich snel kunnen aanpassen en vooruit kunnen. Programma's om individuele vaardigheden op het gebied van stressmanagement, time management, functiespecifieke competenties en zelfs mindfulness te verbeteren, zijn effectief gebleken bij het tegengaan van burn-out.
Teambuilding activiteiten, conflictoplossing, consensusvorming en communicatietraining vergroten de betrokkenheid, investering en het succes van werknemers. Teamomgevingen die vertrouwen, zelfvertrouwen en respect bevorderen verminderen de negatieve effecten en de druk van hoge prestatieverwachtingen. Onderzoek toont aan dat sterke interpersoonlijke relaties met collega's een van de krachtigste tegengiffen is voor stress en burn-out.
Verbetering van de huidige leiderscapaciteiten door leiderschapsontwikkeling kan managers geavanceerde vaardigheden bijbrengen op het gebied van coachen, delegeren, mentorschap, motiveren en prestatiemanagement. Positief leiderschap verhoogt betrokkenheid en vermindert het negatieve effect van burn-out. Leiders die een cultuur van vertrouwen, intermenselijke relaties, veiligheid, creativiteit en een investering in de doelstellingen en de missie bevorderen, kunnen werknemers inspireren om te produceren en in stand houden hoge prestaties gedurende vele jaren. Leiders die zelfzorg en verjonging hoog in het vaandel hebben staan en als voorbeeld nemen, geven hun rapporten de nodige 'beschermend gedrag' mee.
Culturen die de nadruk leggen op ontwikkeling, communicatie, eerlijkheid, en zin en doel ondersteunen betrokkenheid en inspanning en presteren beter dan de concurrentie, nu en op de lange termijn. Voorkomen en oplossen van burn-out gebeurt niet per ongeluk, maar door regelmatige evaluatie en strategische investeringen.
Career Partners International biedt topkwaliteit talent management diensten aan organisaties van elke omvang. Hun kantoren over de hele wereld helpen beoordelen, betrekken, ontwikkelenen overgang talent in elke branche. Wilt u meer weten over Career Partners International en hoe u de prestaties van uw organisatie kunt maximaliseren, neem dan contact op met een kantoor in uw buurt of Neem contact op met ons vandaag!
Cheryl Lynn Dratler biedt expertise op het gebied van burn-out, complexe loopbaanvraagstukken, loopbaantransitie, werknemers- en teamontwikkeling. Ze is een Master Career Counselor en Licensed Mental Health Counselor, en werkt als Senior Career Consultant bij Career Partners International, Florida-Caribbean.