Como continuación del blog de la semana pasada, 'Diez peldaños en la escalera de la alta dirección' comenzaremos a profundizar en cada uno de los peldaños. Agárrate fuerte, que vamos a hacer un buen trabajo.
Peldaño uno - Domina los aspectos esenciales del sector que hayas elegido. Si se trata de recursos humanos, hazte con conocimientos técnicos sobre cultura, contabilidad, cumplimiento, contratación, incorporación, etc.
La dirección ejecutiva astuta quiere y busca socios comerciales que añadan importancia al resultado final. Los recursos humanos han sido invitados, pero deben aportar valor, pasando de ser administrativos a convertirse en una asociación estratégica en consonancia con la visión a 30.000 pies de la dirección del lado de las personas de la empresa. Vivimos en una economía global y Recursos Humanos debe ser capaz de crear una cultura de alto rendimiento para competir en el mercado actual. Una de las preguntas clave que los directivos exigen saber la respuesta es: "¿cuál es el rendimiento de nuestros empleados y cómo les ayudamos a mejorar? Es más que tener el mejor talento; lo que llama su atención es el rendimiento.
Los comentarios al nivel ejecutivo no deben ser inflados o exagerados. "Sólo los hechos, señora", deje de lado la palabrería o se encontrará fuera de la mesa. La dirección entiende el valor y ve los resultados y no está interesada en un revoltijo de actividades que son una pérdida de tiempo y no benefician a la visión global de la empresa.
Los RRHH comprenden muchas áreas de la disciplina, incluyendo los beneficios, la compensación, la gestión del rendimiento, las relaciones con los empleados, la contratación y el aprendizaje y el desarrollo. Ninguna de estas áreas es un silo en sí mismo, sino que tiene una gran importancia en su papel como profesional de RRHH en la mesa. Es una parte del panorama general de lo que el liderazgo quiere de su socio estratégico. Hasta que RRHH y el equipo de liderazgo no se pregunten conjuntamente "cómo está funcionando nuestra plantilla y cómo estamos ayudando a nuestros empleados a mejorar", no ocurrirá nada que asegure un asiento en la mesa para el socio.
Trato todo el tiempo con profesionales de RRHH y les pregunto por el éxito en el trato con el equipo directivo. Hace unos años hablé con una señora que me contó su éxito en la mesa. Siempre dice que sí a las peticiones que recibe de la C-Suite a la primera oportunidad. Te preguntarás, el liderazgo no busca "hombres que sí" y tienes razón. Su respuesta pasa rápidamente a preguntar cuál es su visión de la petición a la que ha dicho que sí. A continuación, se centra en el "por qué" y no en el "qué" o el "cómo", ya que esto llegará cuando todos entendamos por qué hacemos lo que hacemos. Una vez que conoce la visión de la alta dirección y el por qué, sigue con una discusión sobre cómo será cuando se haya completado. Es su trabajo como profesional de RRHH proporcionar entonces el conocimiento como contribuyente a la visión para lograr los objetivos claramente entendidos por todas las partes. Su equipo ejecutivo valora su aportación en este punto. Se le conoce como una persona que no les llevará por el camino equivocado, sino por el mejor camino para alcanzar la visión de la solicitud. Eres un maestro de tu profesión y sabes cómo gestionar la C-Suite con el mejor interés de toda la empresa. Ahora estás en el peldaño de influencia que deseas y mereces.
¿Cómo se domina lo esencial?
No te pierdas nuestro próximo post sobre el escalón 2, en el que nos centraremos en el desarrollo de una presencia ejecutiva y en la contribución activa.