«Boutique», le mot envisage un petit magasin vendant des vêtements ou des accessoires à la mode; ou une entreprise qui dessert une clientèle sophistiquée ou spécialisée. Dans le monde de la recherche exécutive, les gens pensent des boutiques comme des petites entreprises ou des entreprises de niche qui se spécialisent dans un domaine particulier.
La pratique d'acquisition de talents de CCI est parfois désignée comme une boutique, mais comme le savent nos clients à long terme, nous sommes une firme multidisciplinaire de recherche, qui travaille à travers l'industrie et qui fonctionne au niveau de la gestion et du leadership, jusqu'au c-suite. Ainsi, dans le monde des boutiques, CCI offre une solution unique aux besoins de nos clients, ce qui nous fait peut-être une «super boutique».
Le fait que CCI travaille avec des clients de toutes tailles de l'entrepreneuriat, de démarrage jusqu'à la grande fortune 100 organisations, donne à nos consultants de recherche une gamme complète d'expérience de travail avec diverses entreprises, comment ils fonctionnent, et le talent de haut qu'il faut pour atteindre et dépasser leurs objectifs commerciaux stratégiques. Nos consultants apportent cette polyvalence et cette perspicacité dans chaque projet et fournissent régulièrement des conseils consultatifs dans le partenariat. Nos clients comptent sur nous pour fournir ce service précieux.
Nos consultants en recherche gèrent une plus petite charge de projets, parfois aussi peu que trois ou quatre. Cela permet un plus grand degré de service et des résultats optimaux dans l'engagement. C'est peut-être aussi un descripteur valide de "Boutique", en ce que nos clients choisissent CCI pour le traitement personnalisé et VIP qu'ils apprécient le long du chemin. En travaillant avec une petite entreprise comme la nôtre, les clients se sentent connectés et apprécient que nous sommes une extension transparente de leur entreprise. Nos consultants développent des relations de confiance avec les clients et comprennent leurs entreprises et l'unicité de chaque client, la circonstance, et le besoin de talent. La reconnaissance des différentes dynamiques internes, et la façon de s'adapter aux besoins du client, est essentielle pour fournir les résultats escomptés pour eux.
En partenariat avec une entreprise de recherche plus petite, les clients apprécient qu'ils ont un consultant dédié, et un point de contact unique, qui reste constant tout au long du projet et avec qui ils construisent une relation de communication ouverte et de confiance. Les clients qui travaillent avec les grandes entreprises peuvent éprouver des situations où, une fois embauchés pour un engagement, le projet est assigné à un membre plus junior de l'équipe. Ce n'est jamais le cas avec CCI. Et, en tant que plus petite entreprise, CCI a moins de niveaux de gestion et d'accès direct au chef de la pratique ou les propriétaires à tout moment.
Dans ma carrière d'entreprise, j'ai embauché beaucoup de haut de gamme, les grandes entreprises de recherche pour les projets conservés et a connu des degrés divers de succès. Beaucoup de ces entreprises sont très bonnes dans ce qu'elles font et ont une grande réputation. Le thème toujours frustrant que j'ai éprouvé, cependant, était la communication et l'accessibilité incohérentes. Boutique et les petites entreprises ont une appréciation plus vive de l'art de la relation de construction et de communication-et la responsabilisation envers le client. Et, peut-être ici, c'est là que le mot «spécialisé» entre dans cette discussion. CCI se spécialise dans la compréhension que nos clients nous ont choisis pour les représenter et leur marque sur le marché ... et nous prenons cette confiance très au sérieux. Nous sommes fiers de personnaliser notre approche et de tenir nos clients informés des rapports de situation et de progrès et des conversations en cours de route.
Nous personnalisons d'autres façons ainsi et nous savons que ce qui fonctionne pour un client ne fonctionne pas toujours pour un autre. Notre travail est de rendre les choses aussi efficaces et faciles que possible pour le client. Nous savons que la polyvalence et la capacité de pivoter et de s'adapter aux besoins changeants des clients est également une grande partie de la proposition de valeur que nous offrons.
En tant que cabinet de consultants en capital humain avec quatre domaines de pratique (acquisition de talents, Conseil en RH, développement de talents et transition de carrière), nous avons une perspective unique sur le cycle de vie complet de la relation de travail. Nous sommes dans les affaires de gens et nous nous concentrons sur l'expérience de candidat et la perception de leur expérience avec nous. C'est important!
Souvent, dans la pratique de transition de carrière de CCI, nous entendons les commentaires des candidats qui sont dans une recherche d'emploi au sujet de l'expérience qu'ils ont dans le travail avec les grandes entreprises. Souvent, ils ont l'impression que la communication fait défaut et qu'ils ne sont pas respectés dans le processus. Nous intégrons cette rétroaction dans notre pratique d'acquisition de talents. La façon dont un candidat se sent approché, engagé, interviewé, évalué et piloté par le processus de recrutement influe non seulement sur la réputation de l'entreprise de recherche mais aussi, surtout, sur la réputation de la société que CCI représente. Tout ce que nous faisons est un reflet de notre client; il influe sur la vue des candidats de l'entreprise et à bien des égards, est la première contribution à «l'engagement des employés» et une nouvelle embauche identifiant avec le nouvel employeur. Dans des entreprises comme CCI, il y a une meilleure connaissance de l'expérience du candidat. La même communication qui est si importante pour le client est tout aussi importante pour le candidat. C'est le travail de l'entreprise de recherche de s'assurer que le candidat connaît le plan et est correctement guidé par le processus. Et, comme la conclusion de la recherche, le candidat doit être correctement informé et offert le soutien et la rétroaction. La réputation est importante pour nos clients; donc, nous gérons comme nous le ferions notre propre!
La promesse d'affaires de CCI en tant qu'entreprise de recherche est celle qui ne perd jamais de vue ce qui nous différencie – et la raison pour laquelle les petits et les grands clients reviennent encore et encore. Ils apprécient de travailler avec un "super-boutique" qui est largement expérimenté, agile, flexible, accessible-et profondément axé sur les résultats d'affaires pour nos clients. Notre entreprise repose sur des relations et sur la prestation de nos promesses.