关于医疗保健领域职业倦怠水平的惊人报告,迫使梅奥诊所等组织和其他主要参与者在干预措施方面投入大量资金。 危重病人正经历着严重的职业倦怠的年度增长。 一项研究 发现在所有专科中,45-55%的医生都有倦怠感 (与 在普通人群中,有26.2%的工作成人!).
这些倦怠率应该是高层管理人员所不能接受的。职业倦怠是很严重的,它是一种可怕的 持续参与和生产力的敌人。 一些高管正在投资于干预措施,以应对职业倦怠的后果。他们的关注远远超出了对员工的关心。 这也是明智之举。
不幸的是,我们的一些最佳业务实践使我们走到了这一步。几十年的精简、不断增加的技术和全球竞争,创造了助长职业倦怠的环境。 提高效率的努力正在耗尽我们的劳动力并降低效力。
国际职业合作伙伴 是帮助组织评估和解决参与问题, 并帮助防止倦怠。 公司认识到需要投资于预防措施, 以保持员工的快乐、健康和参与, 这使他们看到了生产的增加, 并对其组织的成功产生了积极影响。
倦怠发生在每个行业和每一个产业。 企业家、高管、工程师、社会工作者、金融专业人士、图形艺术家、第一反应者、销售人员和客户支持人员都有大量的倦怠。
更糟糕的是。 它通常是最聪明、最敬业、最有才华、精力充沛的员工。 职业倦怠从会议室到第一线都会发生。它影响到那些对自己的工作充满热情的人,即企业中的奋斗者和推动者。
使一些人具有高度价值的态度和品质可能使他们变得脆弱。 个人谁得到严重的倦怠失去了激情和意义的目的, 他们开始了自己的职业生涯。他们最终耗尽, 幻灭和脱离。他们变得昏昏欲睡, 消极和无效。
这不仅仅是员工的个人问题。 希腊研究人员报告认知障碍 倦怠的症状,如注意力和记忆的缺陷。 症状包括无法集中注意力,短期和长期记忆问题,准确性下降/错误率提高,以及解决问题和分析任务的困难。
精神、情感和体力耗竭 和未解决的压力导致疾病增加,缺勤和 "缺席"(由于疾病、缺乏能量、注意力、动力或工作负担过重而出席工作但没有生产力)。 个人的 信心减弱 破坏了主动性和贯彻性。
犬儒主义和消极态度 对别人的设置。 与客户和同事的关系受到服务、合作和协作等方面的努力的影响。 安全受到影响, 因为工人们在 "做正确的事情" 时会注意到疏忽或缺乏精力或兴趣。
工作表现和处理压力的能力随着症状的不断互动和相互加剧而螺旋式下降。 这是一个商业问题。
有好消息。 倦怠是可以逆转的。 甚至更好, 参与 是倦怠的反面。 提高参与度既是减少倦怠的良方,也是减少倦怠的好处。
职业倦怠在不同的组织之间和组织内部都有所不同。 没有一个标准化的方法来评估具体的原因和结果。 职业倦怠对安全、工作质量、个人和团队生产力、客户满意度或底线的成本。
这确实使企业合法地难以 评估和解决.
但是,每一次缓解职业倦怠的努力都会带来效率和参与度的提高。 而为创造建立参与感和恢复活力的文化所做的每一项持续努力,都将减少职业倦怠和其成本。
个人和组织层面的有效举措被证明是成功的。公司正在与专家合作,如 国际职业合作伙伴 至 设计定制评估 的结构、压力和条件损害了参与度,并导致顶级员工的倦怠。 质量评估使组织能够确定结构、文化和发展目标,以产生最大的影响。
从工作重新设计到 职业管理计划, 公司正在通过提供刺激的挑战、促进增长、增加职业机会和提高业务和个人技能来确保雇员的参与。
更改管理技能 为领导、经理和员工提供的培训可以减少压力,增加认同感,使公司能够迅速适应并向前发展。改善个人在压力管理、时间管理、特定工作能力,甚至是正念方面的技能的计划,已被证明能有效抵御职业倦怠。
团队建设活动, 解决冲突、建立共识和沟通培训可以提高员工的参与度、投资和成功。促进信任、信心和尊重的团队环境可以减轻高业绩期望的负面影响和压力。研究表明,与同事之间强有力的人际关系是对压力和倦怠最有力的解药之一。
通过以下方式提高当前领导者的能力 领导力发展 可以使管理者具备教练、授权、指导、激励和绩效管理方面的高级能力。 积极的领导力可以提高参与度 和 减少倦怠的消极影响。 培养信任文化、人际关系、安全、创造力以及对目标和使命的投资的领导者可以激励员工产生 和维持 多年来的高性能。 那些优先考虑和示范自我保健和恢复活力的领导人会向他们的报告灌输这些 "保障行为"。
强调发展、沟通、公平以及意义和目的的文化能够维持参与和努力,并在现在和长期的竞争中胜出。 预防和修复倦怠不是偶然发生的, 而是通过定期评估和战略投资来实现的。
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谢丽尔. 林恩 dratler 在职业倦怠、复杂的职业问题、职业转型、员工和团队发展等方面提供专业意见。她是一名职业咨询大师和持证心理健康咨询师,并在以下机构担任高级职业顾问 职业伙伴国际, 佛罗里达-加勒比。