"Nada é tão doloroso para a mente humana como uma grande e súbita mudança" Mary Shelley, Frankenstein
Que grande semana para o representante do Reino Unido do CPI escrever um blogue.
Dizem que uma semana é muito tempo na política. Bem no Reino Unido, nunca uma palavra mais verdadeira foi escrita.
Há apenas 10 dias, o Reino Unido votou para deixar a União Europeia na sequência da maior votação de sempre do país. 52% (ou mais de 17 milhões de pessoas) votaram para deixar a União Europeia. Dizer que mandou o condado para um tailspin seria um eufemismo.
O primeiro-ministro demitiu-se e as nomeações para o seu substituto já foram encerradas, com 5 pessoas a contestarem a liderança. O Partido Trabalhista, o principal partido da oposição, parece estar a implodir com 21 demissões do gabinete sombra, juntamente com um despedimento e um voto de não confiança no líder que foi apoiado por mais de 80%, no entanto, ele continua dogmaticamente agarrado à sua liderança. O Partido Nacional Escocês está a fazer sondagens sobre um novo referendo escocês para a independência, a fim de dividir o Reino Unido, para que a Escócia possa permanecer na UE. O Partido Verde e o Partido da Independência do Reino Unido estão também no meio de uma batalha de liderança. Tem havido protestos no centro de Londres no resultado da votação do referendo. Os mercados têm-se movimentado e há incerteza geral e opiniões mistas na cidade. Voto Os apoiantes de Leave estão a esforçar-se por fazer ouvir as suas vozes acima da briga sobre as oportunidades que sentem serem agora apresentadas por esta importante decisão.
A mudança chegou de facto ao Reino Unido, e em grande medida.
Pessoas de todo o país encontram-se em diferentes partes da bem conhecida curva de mudança. A nossa capacidade (ou incapacidade) como nação, de responder eficazmente à mudança está a ter um impacto na psique nacional de uma miríade de formas. Quanto tempo vai demorar até que a maioria se sinta na trajectória ascendente?
Claro que as pessoas enfrentam mudanças todos os dias nos negócios e não é segredo que - para a maioria de nós - a mudança é inquietante. A capacidade de liderar eficazmente através da mudança é uma das tarefas mais importantes de qualquer líder.
Compreender a viagem de transição
Quando confrontado com a mudança, ajuda a compreender a viagem que tanto você como a sua equipa podem fazer durante o processo. Inicialmente, poderá descobrir que existe muita ansiedade, juntamente com talvez a negação sobre a mudança e uma série de emoções, incluindo o medo, sobre o que está para vir. Compreender que este é um processo normal para a maioria das pessoas pode ajudá-lo a aceitar a mudança, e a começar a perceber quais podem ser as oportunidades, apesar da mudança. Normalmente, a mudança terá resultados positivos no local de trabalho, e a concentração nestes pode ajudar muito, ao longo de toda a jornada de transição.
O que é que está sob o seu controlo?
É vital compreender o que está sob o seu controlo - pois isto significa que estará ciente do que pode influenciar. Quando confrontados com uma situação em que a mudança pode ocorrer, podemos sentir uma sensação de ansiedade, porque existe um fosso entre as coisas que sentimos que estão a acontecer e aquilo que somos capazes de controlar. Ao fazer o esforço de identificar e assumir o controlo que pode, descobrirá que está mais confiante em enfrentar qualquer incerteza que subsista. Tente negociar para ganhar algum controlo sempre que puder, no entanto, se houver coisas que simplesmente não consegue controlar, é importante chegar a um acordo o mais rapidamente possível, pois isso evitará que desperdice energia com ansiedade desnecessária.
O que é que realmente não mudou?
É importante que consiga ver claramente o que não mudou no que diz respeito à empresa e ao seu próprio papel de trabalho individual. Pode haver um risco de pânico quando confrontado com mudanças, e isto significa que as questões que não devem ser afectadas são de facto bastante afectadas. Mantenha-se concentrado no que não precisa de mudar e pode manter a estabilidade e elementos de "business as usual" no seu local de trabalho.
Tente e encontre o positivo
Dependendo da extensão e do impacto pessoal da mudança, é natural sentir alguma ansiedade, embora o pânico não seja útil e, por vezes, pensar simplesmente na situação de uma forma diferente pode ajudar a lidar com a mudança. É vital pensar nas coisas boas da sua vida, incluindo as competências que possui, as suas redes de apoio e quaisquer resultados positivos que a mudança possa trazer. Se estiver a lutar para encontrar algo positivo, fale com alguém em quem confie fora do local de trabalho, tal como um mentor ou treinador, uma vez que normalmente o ajudarão a ver as coisas de uma perspectiva diferente e mais positiva.
Estar preparado para todas as eventualidades
Embora seja importante permanecer positivo sempre que possível, é também vital que tenha considerado o seu próprio "pior cenário" pessoal e que tenha pensado nas implicações práticas disto. Ao ter um plano para tudo o que poderia acontecer, pode certificar-se de que está equipado para lidar com o impacto resultante. Pode haver algumas situações para as quais não se pode preparar, mas tudo o que puder fazer para minimizar a incerteza ajudá-lo-á a si e à sua equipa a lidar mais eficazmente com elas.
Matar o monstro - comunicar eficazmente
Quanto mais a sua equipa souber sobre o que está a acontecer, mais será capaz de se preparar para a mudança que vai ocorrer. Se os rumores circularem pelo local de trabalho, isto pode ser incrivelmente prejudicial ao moral, por isso, se fornecer à equipa a verdade logo desde o início, isto pode ser evitado. Mesmo que a verdade seja "não sei a resposta a isso agora", é melhor dizer isto do que não dizer nada. Reconheça que as emoções podem estar a correr alto e as lacunas no conhecimento factual serão rapidamente preenchidas por conjecturas e especulações, pelo que a veracidade e a abertura valerão quase certamente a pena a longo prazo.
Não transpire as coisas pequenas
Quando se passa por um período de mudança, pode ser fácil ficar pendurado em pequenos detalhes e prazos auto impostos - no entanto, é muito melhor tentar manter a calma e olhar para o panorama geral, concentrando-se nos objectivos gerais e no resultado necessário da mudança. Isto é susceptível de conduzir ao melhor resultado possível tanto para a organização como para o indivíduo, o que é obviamente o objectivo final em qualquer período de mudança.
A mudança é inquietante. A curva de transição inspirada na Kubler Ross mostra claramente como as pessoas reagem à mudança.
A rapidez com que as pessoas saem do seu ponto baixo pessoal e começam a avançar pode ser dramaticamente afectada pela qualidade e quantidade da comunicação e apoio que recebem. No local de trabalho, permitir conversas de coaching práticas e orientadas positivamente e pôr em prática uma estrutura de comunicação estruturada para ajudar as pessoas a gerir e lidar com a mudança, assegura que qualquer organização pode limitar os efeitos negativos da mudança e permitir progressos positivos.
Para a UK plc, também precisamos de fazer o mesmo - uma vez que, ou seja, temos um novo líder e a agitação política morreu!