No ambiente empresarial actual, a mudança é inevitável e pode resultar em algumas escolhas difíceis. A redundância e a reafectação podem ser um momento desafiante e emotivo para a organização, para a equipa que permanece, e para os indivíduos afectados.
Normalmente, as organizações são forçadas a fazer despedimentos para reduzir os custos. O investimento em apoio de outplacement pode, por conseguinte, sentir-se em desacordo com o objectivo organizacional. No entanto, o apoio certo proporciona benefícios que ultrapassam em muito o desembolso financeiro. O caso empresarial é claro e inclui:
Um "contrato psicológico" melhorado em toda a organização
O contrato psicológico refere-se ao conjunto de expectativas não escritas da relação de trabalho, para além do contrato formal de trabalho. Juntos, o contrato psicológico e o contrato de trabalho definem a relação empregador-empregado.
As empresas que prestam apoio de outplacement como parte do seu programa de despedimentos muitas vezes descobrem que este pode baixar a "temperatura emocional" em toda a sua organização. Ao apoiar plenamente os empregados que saem, pode demonstrar-lhes, e àqueles que permanecem, que apesar das actuais circunstâncias desafiantes os valoriza como empregados e está empenhado no seu bem-estar. Para os que permanecem, pode ser reconfortante saber que se se encontrarem numa situação semelhante, é provável que recebam o mesmo apoio e consideração.
Manter a produtividade e retenção
Os períodos de mudança podem, por vezes, resultar em fraca produtividade. Os restantes empregados são afectados pela incerteza e distraem-se, preocupando-se com o seu futuro e o da organização. Um programa de apoio atempado pode proporcionar um lugar tranquilizador e focalizado para abordar as preocupações, pelo que o tempo no trabalho pode permanecer positivo e produtivo.
A mudança faz com que as pessoas se sintam naturalmente ansiosas e inquietas, levando-as a explorar o mercado externo. Fornecer um bom apoio à transição de carreira, especialmente se houver algumas oportunidades de reafectação, ajuda-o a manter empregados qualificados que são críticos para o sucesso empresarial futuro.
O Outplacement pode proteger a sua reputação
Um inquérito recente conduzido pela Working Transitions revelou que 52% dos empregados sentiam que a sua organização tratava da fase inicial da transição do seu local de trabalho, 'Poorly' ou 'Extremamente Poorly', com 48% a considerar a comunicação do empregador durante este período como 'Poor' ou 'Very Poor'.
O impacto humano da reestruturação do local de trabalho, particularmente onde não é prestado apoio, é frequentemente subestimado pelos empregadores, mas com a prevalência dos meios de comunicação social e sítios de revisão em linha como Glassdoor, não deve ser encarado de ânimo leve. A reputação dos empregadores está em jogo!
Quando se tem uma marca patronal forte, atrai grandes pessoas, ideias inovadoras, e mais negócios para a sua organização. Pode parecer contra-intuitivo, mas ajudar as pessoas a deixar bem a organização apoia uma boa marca patronal.
Reforçar o compromisso num momento difícil
Todos os indivíduos reagem de forma diferente à mudança. Alguns empregados podem ser relativamente inabaláveis, mas para outros, particularmente os empregados de longa duração, o despedimento pode parecer inicialmente catastrófico.
Tipicamente, os indivíduos confrontados com a mudança passam por uma montanha-russa de emoções, desde a ansiedade à negação ao medo. A prestação de apoio de outplacement pode ajudar os indivíduos a navegar nesta gama de emoções e a encarar o futuro com renovado enfoque e positividade.
O apoio adequado aos empregados à medida que se deslocam para o exterior demonstra que, apesar de tudo, o seu serviço é valorizado e que apoiá-los no seu próximo papel ou fase da vida é importante para si como organização. Esta prova tangível de que o seu empregador se preocupa e valoriza todos os empregados envia uma poderosa mensagem àqueles que permanecem.
ROI inesperado nos custos de contratação
Pode parecer estranho afirmar que o investimento em outplacement pode ter um impacto positivo nos custos de contratação, mas existe uma verdadeira ligação. Muitas vezes, quando há perda de postos de trabalho, não é raro que a contratação esteja a decorrer ao mesmo tempo, talvez para novas competências ou equipas. A reestruturação raramente é apenas sobre despedimentos, pode haver uma série de actividades complexas de planeamento e de recursos humanos em curso. As percepções negativas, tanto no mercado interno como externo de candidatos, sobre a forma como os empregados que saíram do mercado foram tratados podem ser muito prejudiciais para as campanhas críticas de recrutamento e estratégias de atracção de candidatos. Também não é desconhecido que as organizações procurem recontratar aqueles que foram anteriormente afectados pelo despedimento. Em todas estas situações, o custo relativamente pequeno de fornecer apoio de recolocação externa pode pagar dividendos significativos a longo prazo que ultrapassam de longe o desembolso inicial.
Medidas tangíveis que importam
O caso comercial pode muitas vezes ser mais claramente estabelecido no final de um projecto de outplacement, o que pode ser muito útil quando situações semelhantes surgirem no futuro. Um bom fornecedor trabalhará consigo para captar não só dados sobre o progresso e os resultados, mas também comentários e feedback de antigos funcionários, o que pode ser extremamente tranquilizador e útil para envolver e assegurar os trabalhadores remanescentes através de mudanças contínuas.
O apoio flexível e à medida garante uma boa relação custo-eficácia
Outplacement não é um tamanho único, para obter o máximo ROI é importante assegurar que fornece opções verdadeiramente flexíveis que satisfaçam as suas necessidades organizacionais e de empregados. Compreendemos que todos respondem de forma diferente à mudança e que as suas necessidades e circunstâncias irão variar. A nossa abordagem é flexível, adaptando programas para satisfazer os objectivos de todas as partes interessadas. Este quadro personalizado apoia o avanço da organização e ajuda o indivíduo a esquecer o passado, a lidar com o presente e a abraçar o futuro.
Um programa de recolocação bem estruturado pode rapidamente proporcionar benefícios a um grande número de empregados, independentemente da localização geográfica, a um custo relativamente baixo e vale sempre o investimento.
Escrito por Zoe Bull, Chefe de Marketing da Transições de trabalho, A CPI Empresa