La colaboración, la agilidad, la transparencia, la innovación y la productividad son los cinco retos clave a los que se enfrentarán las empresas mundiales en los próximos cinco años, según datos basados en más de cinco millones de empleados de todo el mundo por la consultora de gestión global Hay Group. Sin embargo, la investigación también reveló que los niveles de compromiso y capacitación en muchas empresas globales siguen siendo un área clave de preocupación.
El entorno empresarial está cambiando rápidamente y operar en varios lugares del mundo, incluidos los mercados emergentes, es ahora "la norma". Sin embargo, las operaciones globales pueden introducir una serie de retos, preocupaciones y problemas adicionales cuando se trata de involucrar al activo más importante de una organización: su gente. El estudio de Hay Group confirma que "las empresas mejor valoradas en cuanto a la implicación y capacitación de su personal consiguen un crecimiento de los ingresos cuatro veces y media superior al de sus homólogas con la puntuación más baja y mejoran hasta un 54% la retención del personal". Estas estadísticas demuestran lo importante que es un nivel de compromiso constante para mantener el rendimiento en todo el mundo.
Los retos para RRHH pueden verse en todas las etapas del ciclo de vida del empleado e incluyen diferencias culturales, atraer y retener el talento adecuado y problemas de comunicación. El uso de un proveedor externo con amplia experiencia global y un enfoque unificado y cohesivo puede aliviar muchos de estos problemas y garantizar el apoyo correcto y culturalmente apropiado para todas las partes. Las situaciones que más pueden beneficiarse de un apoyo externo globalmente coherente pueden ser:
ONBOARDING
Atraer y retener el talento adecuado es un reto en todo el mundo. Es un hecho reconocido que una buena incorporación puede tener como resultado el compromiso y la retención del personal. Los nuevos empleados se forman una opinión sobre su organización a través de sus primeras experiencias, lo que determina e impulsa su lealtad y motivación para quedarse. Un programa de incorporación eficaz establece una base sólida para desarrollar y retener una plantilla feliz y productiva.
Los impactos positivos en la productividad, la reputación del empleador, la retención del personal y el éxito comercial son todos beneficios significativos de proporcionar apoyo de incorporación a medida y siguen siendo los mismos independientemente de donde se encuentren sus empleados.
Algunas de las áreas de apoyo que pueden ser beneficiosas son
DESARROLLO
Las organizaciones con visión de futuro reconocen el valor de desarrollar no sólo a sus líderes, sino a los empleados de todos los niveles. A menudo, el desarrollo del personal en las ubicaciones centrales o en la sede central está bien estructurado, pero los que trabajan en otras ubicaciones o de forma peripatética son "abandonados a su suerte". Un plan de carrera estructurado y unas conversaciones periódicas sobre la carrera profesional que refuercen los mensajes globales son factores clave para el compromiso y la retención, y también pueden ayudar a cubrir cualquier carencia de talento y liderazgo futuro.
El apoyo puede incluir:
CAMBIO
El cambio organizativo es un hecho en el actual entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA) y las investigaciones sugieren que menos del 60% de las iniciativas de cambio tienen éxito. Las razones del fracaso varían, pero suelen tener algo en común: centrarse en el proceso de cambio y no en las personas afectadas.
Gestionando y apoyando adecuadamente tanto a los líderes como a los individuos en todas las ubicaciones y países, puede generar confianza en el cambio y ayudar a maximizar la productividad tanto durante como después del evento.
La comunicación a través de sitios globales puede ser un verdadero desafío en este momento: confiar en que los cambios se comuniquen a distancia suele ser una receta para el desastre. Cuando se trabaja con miembros del equipo que tienen diferentes lenguas maternas, es común que los mensajes clave se pierdan en la traducción y que los rumores se apoderen de ellos. El entorno globalmente conectado en el que todos operamos significa que un mensaje emitido en un país puede llegar rápidamente a una población en otro sin ningún tipo de contexto relevante. Una comunicación totalmente integrada, global y a la vez personalizada, puede mejorar el compromiso, la capacidad de recuperación, el comportamiento y la moral, lo que se traduce en un mejor resultado para todos.
El apoyo puede incluir:
OUTPLACEMENT
Cuando las consolidaciones, las reducciones de personal, las fusiones y las adquisiciones afectan a su plantilla, las emociones pueden ser muy fuertes. Sin embargo, con el apoyo adecuado, puede conducir a un resultado positivo para todos los implicados. Los buenos empleadores quieren apoyar plenamente a sus empleados para que avancen positivamente y con confianza hacia nuevas oportunidades, así como minimizar el riesgo empresarial en términos de reputación de la marca y moral del personal.
En el caso de las reducciones de personal a nivel mundial, un proveedor de recolocación que pueda apoyar un enfoque globalmente coherente, al tiempo que garantice una profunda experiencia en el mercado local, puede resultar inestimable. El conocimiento del mercado de trabajo local y de las oportunidades locales, así como el acceso a las opciones profesionales internacionales y a las trayectorias profesionales más variadas, son esenciales para obtener un resultado satisfactorio. El asesoramiento sobre las prestaciones disponibles, la fiscalidad, las vías de voluntariado y las opciones de jubilación en cada país puede marcar la diferencia para los empleados afectados.
El apoyo puede incluir:
Este artículo fue presentado en Revista HR Grapevine.