Ведущие организации понимают, что предоставление услуг по аутплейсменту демонстрирует уважение к своим бывшим сотрудникам, улучшает их удержание и взаимодействие с теми, кто остается, а также защищает бренд их работодателя. Мне еще предстоит встретиться с руководителем, которого не волнует, как бизнес-решения, такие как слияния, поглощения и сокращения, влияют на их сотрудников, делая программы аутплейсмента еще более ценными. Но, все больше и больше, разговоры об аутплейсменте сосредоточены на невозможности оценить подходящего провайдера.
Аутплейсмент не является универсальной услугой. Чтобы убедиться в том, что они подходят как для компании, так и для поставщика, рассмотрите следующие вопросы:
Какие услуги предоставляются? Наличие знающего специалиста, с которым можно вступить в партнерские отношения и который поможет провести сотрудника по незнакомой территории, может значительно сократить время поиска, если консультант предлагает нечто большее, чем ток-терапию. Спросите о помощи с резюме, LinkedIn, создании профессионального бренда, сетевых скриптах, собеседованиях, стратегии поиска работы, смене карьеры, открытии бизнеса и т.д. Спросите потенциальную фирму, будут ли проводиться групповые занятия, уроки, вебинары, а также тренинги.
Как оказываются услуги? Многие фирмы, осуществляющие переход к карьерному росту, переходят на преимущественно виртуальную платформу. Виртуальный коучинг может быть выгоден сельским работникам, которые не имеют легкого доступа к коучу, и эти услуги, как правило, дешевле. Но, если вы превосходите более опытных сотрудников или если ваши увольняющиеся сотрудники не использовали высокотехнологичную платформу в своих ролях, виртуальная платформа может быть пугающей и вызывающей беспокойство. Убедитесь, что услуги будут предоставляться знакомым и удобным для Вас способом. Большинство работников находят основные преимущества в прямом взаимодействии со своим тренером.
Какое у тренеров прошлое? Ваши увольняющиеся сотрудники разнообразны. Вы захотите выбрать фирму, которая предлагает разнообразную и узнаваемую тренерскую скамейку. Спроси о таланте фирмы. Они сертифицированы? Они понимают вашу отрасль? Расположены ли они географически таким образом, чтобы иметь представление о целевых рынках, на которых работают ваши сотрудники?
У фирмы есть связи? Подключения очень важны для процесса поиска работы. Ваши увольняющиеся сотрудники будут поощряться к общению в сети. Задайте вопросы, чтобы определить, может ли фирма предложить связи с рекрутерами, менеджерами по найму персонала и лицами, принимающими решения. Ознакомьтесь с инструментами, технологиями и сотрудниками, чтобы убедиться в том, что вы ставите своих увольняющихся сотрудников в наилучшие условия для обеспечения их следующих ролей.
Вам нужен поставщик или партнер? Выбор организации, способной удовлетворить ваши потребности в аутплейсменте, все равно, что принять решение о страховании автомобиля. Кто-то из нас просто хочет получить голый минимум, а кто-то - полный охват. Если Вы спрашиваете, как выглядит наименьшее покрытие, есть компании, которые будут сотрудничать с Вами в этом направлении. Если вы ищете партнера, который знает ваши потребности, цели и ценности и будет оказывать всестороннюю помощь в планировании, предоставлении и отчетности по услугам, связанным с переходом на новую ступень карьеры, вы найдете организации, которые будут предоставлять вам услуги такого уровня. При оценке поставщиков услуг следует учитывать конечную цель.
Выбор аутплейсеров должен быть сделан с осторожностью. Простое рассмотрение предложения может не дать вам всей информации, необходимой для заключения договора. Ваш потенциальный поставщик услуг должен найти время, чтобы встретиться с вами, ответить на вышеперечисленные вопросы и тщательно понять ваши потребности. Возможно, вам будет выгодно возобновить связь с вашим текущим советником и пересматривать отношения на ежегодной основе. Помните, что уровень обслуживания, который предлагает поставщик услуг, может повлиять на ваши отношения с сотрудниками и потребителями. Выбирайте с умом!
Автор Андреа Холифилд, менеджер по консалтингу в CPIPartner. Аверетт на рабочем месте